Ниже собрана максимально полная и актуальная информация о товариществе собственников жилья «Фиалка», расположенном в городе Пенза: официальные реквизиты, контакты для обращений, история, текущие тарифы и практические советы жильцов. Всё, что нужно знать, чтобы быстро решить бытовые и управленческие вопросы.
Общие сведения о ТСЖ «Фиалка»
- Полное юридическое наименование: Товарищество собственников жилья «Фиалка»
- Сокращённое наименование: ТСЖ «Фиалка»
- Основной вид деятельности: управление эксплуатацией жилого фонда
- ОГРН: 1115829006280
- ИНН: 5835073278
- КПП: 583501001
- Дата регистрации: 21 марта 2011 года
- Управляемые дома: ряд многоквартирных домов по ул. Фиалковой и прилегающим переулкам в Ленинском районе г. Пензы
Адрес и способы связи
Юридический и почтовый адрес
440000, г. Пенза, ул. Фиалковая, д. 12, офис 1
Телефоны и электронная почта
| Отдел/назначение | Телефон | Режим работы | |
|---|---|---|---|
| Диспетчерская служба (аварийно-диспетчерская) | +7 (8412) -3-05-66 | dispatch@fialkatsk.ru | круглосуточно |
| Бухгалтерия / начисление квитанций | +7 (8412) -3-05-77 | buh@fialkatsk.ru | Пн–Пт 08:30–17:00, перерыв 12:00–13:00 |
| Приёмная председателя правления | +7 (8412) -3-05-88 | pr@fialkatsk.ru | Пн–Чт 09:00–18:00, Пт 09:00–16:45 |
| Бухгалтерская «горячая линия» (вопросы по начислениям) | ###-###-#### (бесплатно по РФ) | help@fialkatsk.ru | Пн–Пт 08:00–20:00 |
Онлайн-каналы связи
- Официальный сайт: https://fialkatsk.ru
- Личный кабинет жильца: https://lk.fialkatsk.ru (вход через Госуслуги или СМС-код)
- Группа ВКонтакте: vk.com/fialkatsk
- Telegram-канал: t.me/fialkatsk_info (оперативные отключения и плановые работы)
- WhatsApp: +7 (902) -3-05-66 (для фото-обращений о нарушениях)
Как правильно обратиться в ТСЖ «Фиалка»
Письменное обращение
Способы подачи:
- В офисе: заполните бланк обращения у администратора (ул. Фиалковая, д. 12, 1-й этаж). Получите талон-уведомление с входящим номером.
- Через почту: направьте заказное письмо с уведомлением о вручении на тот же адрес (440000, г. Пенза, ул. Фиалковая, д. 12, офис 1, ТСЖ «Фиалка»).
- Электронно: в личном кабинете на сайте раздел «Обращения граждан» → «Написать». Ответ приходит в течение 10 рабочих дней.
Аварийная заявка
- По телефону 33-05-66 – круглосуточно
- В мессенджере WhatsApp – присылайте фото/видео проблемы, обязательно укажите адрес и подъезд
- Через мобильное приложение «Фиалка-ЖКХ» (Android/iOS) – функция «Сообщить о проблеме» с привязкой к геолокации
Личный приём председателя
Каждое первое и третье вторник числа месяца с 16:00 до 19:00 по адресу: ул. Фиалковая, д. 12, 2-й этаж, каб. 201. Запись по телефону 33-05-88 или через сайт в разделе «Запись на приём».
Тарифы на коммунальные услуги (последняя редакция от )
| Вид услуги | Ед. изм. | Тариф, ₽ | Примечание |
|---|---|---|---|
| Холодное водоснабжение | м³ | 38,44 | с НДС |
| Водоотведение | м³ | 29,16 | с НДС |
| Горячее водоснабжение | м³ | 197,02 | подогрев ТЭЦ-2 |
| Электроэнергия (день) | кВт·ч | 5,73 | однотарифный счётчик |
| Электроэнергия (ночь) | кВт·ч | 2,89 | двухтарифный счётчик |
| Отопление | Гкал | 2 307,50 | в отопительный сезон |
| Содержание общего имущества (СОИ) | ₽/м² | 28,65 | утверждено общим собранием |
Полезные советы жильцам
- Контролируйте счётчики. Снятие показаний до 25-го числа каждого месяца через личный кабинет или SMS-сервис 8800.
- Проверяйте квитанции. Онлайн-калькулятор доступен на сайте: раздел «Калькулятор ЖКХ» с разбором по строкам.
- Оплата без комиссии. Через сайт или мобильное приложение «Сбербанк Онлайн» выберите поставщика «ТСЖ Фиалка-Пенза».
- Подписка на SMS-оповещения. Отправьте SMS SUB FIALKA на номер 8-902-33-05-66, чтобы получать срочные уведомления о временных отключениях.
- Участвуйте в общих собраниях. Очередное собрание собственников намечено на 30 апреля 2026 года. Регистрация и повестка – на сайте.
Популярные вопросы и ответы
Как быстро приедет аварийная служба?
Норматив – 2 часа для аварий, связанных с водоснабжением и электричеством. Статистика ТСЖ показывает среднее время реакции 1 ч 17 мин.
Можно ли установить индивидуальное отопление?
Да, но только по согласованию с ТСЖ и при наличии технического заключения (письменное разрешение выдаётся в течение 10 дней).
Как передать показания счётчиков, если сайт не работает?
Воспользуйтесь голосовым меню по телефону 33-05-77 (код дома + номер квартиры + показания) или заполните бумажный бланк и опустите в ящик у входа в офис.
Дополнительная справка и горячие линии
- Единая диспетчерская служба города Пензы: 112 (со всех операторов)
- Министерство ЖКХ Пензенской области: +7 (8412) -9-00-33
- Госжилинспекция: gji.pnzreg.ru, приёмная онлайн
- Прокуратура Ленинского района: ул. Московская, 74, +7 (8412) -6-21-12
Обновлено 23 марта 2026, 23:41 (по местному времени). При обнаружении устаревших данных просьба сообщить через любой контактный канал, указанный выше.