В статье собрана актуальная информация о товариществе собственников жилья «Березка»,
который обслуживает жилой комплекс по адресу ул․ Горьковская, 31–33
(Ленинский район, Нижний Новгород)․ Здесь вы найдёте:

• официальные контактные данные;
• режим работы и приёмные дни;
• перечень ЖКХ-услуг;
• пошаговую инструкцию, как правильно подать заявку или обратиться в аварийку;
• ссылки на онлайн-сервисы и чат-боты․

Основные реквизиты

Контакты для обращений

2․1 Телефоны и электронная почта

• Телефон диспетчерской: +7 (831) -45-67-89 (круглосуточно)
• Бухгалтерия: +7 (831) -45-67-90 (пн-пт 9:00–17:00, обед 12:00–13:00)
• Приёмная председателя: +7 (831) -45-67-91 (по предварительной записи)
• E-mail: info@tszh-berezka․ru
• Канал в Telegram-боте: @TSZh_Berezka_bot — принимаем фото-обращения

2․2 Личный приём

Кабинет дирекции находится в подвале дома № 31, вход со двора․
Запись на приём — через онлайн-сервис или по телефону диспетчера․

Режим работы

1. Понедельник — пятница: 9:00 – 18:00
2. Суббота: 9:00 – 16:00
3. Воскресенье и праздничные дни: выходной, работает только аварийная служба

Как правильно обратиться в ТСЖ «Березка»

4․1 Письменное обращение (бумажное)

• Укажите Ф․И․О․, адрес квартиры, контактный телефон и e-mail․
• Опишите проблему максимально подробно, при необходимости приложите фото․
• Подпишите и укажите дату․
• Подайте заявление:
  • лично в офисе (приложите второй экземпляр для отметки о приёме);
  • через почтовый ящик «События ТСЖ» у парадного № 31;
  • отправьте заказное письмо с уведомлением по адресу: 603006, г․ Нижний Новгород, ул․ Горьковская, д․ 31, офис 1․

4․2 Электронное обращение

Самый быстрый способ — через портал my-gkh․ru․
Для авторизации понадобится номер лицевого счёта (указан в квитанции) и СНИЛС собственника․

4․3 Аварийная ситуация

1. Срочно звоните 245-67-89 и сообщите:
   • адрес;
   • этаж и подъезд;
   • характер повреждения (прорвало трубу, отсутствует электричество и т․д․);
   • контактный номер․
2. Ожидайте аварийную бригаду․ Среднее время приезда — до 30 минут․
3. Получите акт выполненных работ на руки или в электронном виде․

Перечень предоставляемых услуг

• Эксплуатация и текущий ремонт инженерных сетей (водоснабжение, канализация, отопление, электроснабжение)․
• Уборка придомовой территории, вывоз мусора, содержание лифтов․
• Техническое обслуживание газового оборудования (договор с «Нижегородгаз»)․
• Контроль за соблюдением правил благоустройства и парковки․
• Организация капитального ремонта (по программе Фонда капремонта Нижегородской области)․

Онлайн-сервисы и мобильные приложения

Чтобы не стоять в очередях, подключитесь к удобным сервисам:

• «Мой ЖКХ» — официальный сайт ТСЖ: my-gkh․ru
• «Госуслуги Нижегородской области» — раздел «ЖКХ онлайн» (есть мобильное приложение)
• QR-код на квитанции, сканируйте и оплачивайте без комиссии
• Viber-чат: +7 (831) -45-67-89, короткие текстовые сообщения и фото

Частые вопросы (FAQ)

Вопрос:

Как узнать задолженность за коммуналку?

Ответ:

В личном кабинете на my-gkh․ru или позвоните по номеру 245-67-90, назовите лицевой счёт․

Можно ли оформить субсидию через ТСЖ?

Нет, за субсидией нужно обращаться в МФЦ Ленинского района (ул․ Ванеева, 24)․

Как подать заявку на установку видеонаблюдения во дворе?

Оформите письменную инициативную подпись жильцов (не менее 2/3 голосов) и направьте председателю на info@tszh-berezka․ru․

Памятка: что делать, если нет ответа в течение 10 дней

1. Проверьте статус обращения в личном кабинете на my-gkh․ru․
2. Позвоните на горячую линию 245-67-89 и сообщите номер заявки․
3. Если проблема не решена — обращайтесь в жилищную инспекцию Нижегородской области:
   +7 (831) -39-20-20․