Контакты, режим работы, электронные сервисы и ответственные лица
Самое главное помнить: все официальные заявки, обращения, жалобы и предложения жителей домов, обслуживаемых ТСЖ «Берег», принимаются только через каналы, указанные ниже. Любые сторонние номера телефонов или почтовые ящики могут быть недействительными и не гарантируют получение ответа.
Главный офис в Красноярске
- Адрес: г. Красноярск, ул. Добровольческой Бригады, 14а, офис 216, 1-й этаж
- Телефон круглосуточной диспетчерской: +7 (391) -55-95-60
- Электронная почта: tsjberegmail.ru
- Режим работы офиса в будние дни: с 09:00 до 18:00 (перерыв 13:00–14:00)
- Суббота: с 09:00 до 15:00 (короткая линия)
- Воскресенье: выходной день
Филиал в Краснокамске (ТСЖ «Берег-МЖК-2»)
- Адрес приёма граждан: Пермский край, г. Краснокамск, ул. Комарова, д. 2 (1-й этаж, вход со стороны двора)
- Телефон/факс: +7 (342) -56-78-90
- Мобильный «горячей линии»: +7 (922) -34-45-55 (WhatsApp/Telegram)
- Электронная почта: bereg-mjk2@yandex.ru
Онлайн-сервисы и цифровые каналы связи
- Официальный сайт «Левый Берег» (управляющая компания)
Ссылка: https://www.levoibereg.ru- Личный кабинет жителя для подачи показаний счётчиков и оплаты
- Онлайн-заявка на ремонт или аварийную службу
- Опросы и общие собрания в формате онлайн-голосования
- Мобильное приложение «Берег-УК»
Доступно в App Store и Google Play по ключевому слову «Берег-УК». - Группа во «ВКонтакте»
vk.com/tsjbereg – объявления, фотоотчёты, ответы на вопросы.
Как правильно написать обращение
Образец письменного запроса:
- В теме письма укажите: «Жалоба/заявка №___, дом ___, кв. ___»
- В тексте: ФИО полностью, контактный телефон, суть проблемы, желаемый срок решения
- Приложите фотографии/видео, если есть
Ответ поступит в течение 3 рабочих дней на указанный e-mail или по телефону.
Часто задаваемые вопросы
- Можно ли оплатить коммуналку без комиссии?
Да, через личный кабинет на сайте или в мобильном приложении комиссия 0 %. - Как быстро приезжает аварийная служба?
Среднее время реагирования в будние дни – 45 минут, в выходные и праздники – 1 час 30 минут. - Где почитать официальные отчёты ТСЖ?
В разделе «Открытые данные» на сайте levoibereg.ru или в группе VK в закреплённом посте.
Важно! Если вы не получили ответ в установленный срок, смело обращайтесь на прямую линию Госжилинспекции Пермского края: +7 (342) -12-12-12.
Будьте внимательны и используйте только официальные контакты, перечисленные выше. Это гарантирует корректную обработку ваших обращений в ТСЖ «Берег».