ТСЖ «Аврора» – это жилищно‑коммунальная организация, обслуживающая более 5 000 квартир в нескольких микрорайонах Ростова‑на‑Дону. За годы работы кооператив зарекомендовал себя как надёжный поставщик коммунальных услуг, а также как активный участник общественной жизни района.
История и миссия
Создано в 1998 году на основе объединения нескольких небольших ТСЖ, Аврора ставила перед собой цель обеспечить жильцов качественными услугами, прозрачным управлением и комфортным проживанием. Миссия организации — создание благоприятных условий для жизни, развитие инфраструктуры и поддержка социального партнерства.
Основные услуги
- Теплоснабжение и горячее водоснабжение;
- Электроснабжение и освещение общего пользования;
- Уборка подъездов и придомовых территорий;
- Ремонтные работы (лифты, фасады, коммуникации);
- Вывоз мусора и организация раздельного сбора отходов;
- Контроль за техническим состоянием зданий и инженерных систем.
Структура управления
Управление ТСЖ «Аврора» осуществляется через собрание собственников, правление и исполнительный директор. Система распределения полномочий построена так, чтобы каждый житель мог принимать участие в принятии решений.
Собрание собственников
Собрание проводится два раза в год, где обсуждаются бюджет, план капитального ремонта и выбор членов правления.
Правление
Правление состоит из 7 человек, избираемых сроком на 3 года. Оно отвечает за исполнение решений собрания и контроль за текущей деятельностью.
Исполнительный директор
Назначается правлением и отвечает за оперативное управление, взаимодействие с подрядчиками и решение текущих вопросов жильцов.
Контакты для обращений
Самое главное помнить, что для эффективного решения вопросов необходимо обращаться в соответствующий отдел и указывать точные данные о проблеме. Ниже представлена полная контактная информация ТСЖ «Аврора».
- Главный офис
Адрес: ул. Пушкинская, д. 12, г. Ростов‑на‑Дону, 344001
Телефон: +7 (863) -23‑45‑67
Электронная почта: info@avtorostov;ru - Служба технической поддержки
Телефон (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑44
Электронная почта: support@avtorostov.ru
Часы работы: 24 ч. в сутки, 7 дней в неделю - Отдел бухгалтерии
Телефон: +7 (863) -23‑45‑68
Электронная почта: buh@avtorostov.ru
Время приема: Пн‑Пт 09:00‑18:00 - Служба по работе с жалобами и предложениями
Телефон: +7 (863) -23‑45‑69
Электронная почта: feedback@avtorostov.ru
Форма онлайн‑обращения: https://avtorostov.ru/obratnaya-svyaz - Социальные сети и мессенджеры
Telegram-канал: @avtorostov
ВКонтакте: vk.com/avtorostov
Facebook: facebook.com/avtorostov
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как подать заявку на ремонт квартиры?
Заполните форму «Заявка на ремонт» на официальном сайте или позвоните в службу технической поддержки. Не забудьте указать номер квартиры, описание проблемы и желаемые сроки.
Когда будет проведён очередной капитальный ремонт?
График капитального ремонта утверждается на ежегодном собрании собственников. На текущий момент планируется проведение работ в 2027 году. О точных датах жильцы будут информированы за 2 недели до начала работ.
Можно ли изменить тарифы на коммунальные услуги?
Тарифы формируются в соответствии с региональными нормативами и утверждаются Советом муниципального района. ТСЖ «Аврора» публикует актуальные тарифы в разделе «Тарифы» сайта.
Преимущества проживания в ТСЖ «Аврора»
- Прозрачность финансов: ежемесячные отчёты публикуются в открытом доступе.
- Квалифицированный персонал: специалисты с опытом более 10 лет в сфере ЖКХ.
- Экологические инициативы: раздельный сбор мусора, озеленение придомовых территорий.
- Социальные мероприятия: детские праздники, спортивные турниры и благотворительные акции.
- Круглосуточная техническая поддержка: быстрый отклик на аварийные ситуации.
Как стать членом ТСЖ «Аврора»?
Для вступления в ТСЖ необходимо:
- Иметь право собственности или аренды жилого помещения в обслуживаемом доме.
- Подать заявление в письменной форме в главный офис ТСЖ.
- Оплатить вступительный взнос (в размере 1 % от стоимости квартиры).
- Принять участие в первом собрании собственников и выбрать правление.
Очень важно, чтобы каждый новый член ознакомился с уставом ТСЖ и правилами внутреннего распорядка. Это позволит избежать недоразумений и ускорит процесс интеграции в сообщество.
ТСЖ «Аврора» в Ростове‑на‑Дону — это современная, ориентированная на жильцов организация, предлагающая широкий спектр услуг и поддерживающая высокий уровень коммуникации с жителями. Самое главное помнить, что активное участие каждого собственника в жизни ТСЖ помогает улучшать качество жизни и развивать район в целом.
Если у вас возникли вопросы или предложения, используйте указанные выше контакты. Команда ТСЖ «Аврора» всегда готова помочь!