Если вы живёте по адресу ул. Аллея Строителей, д. 10 корп. 1 г. Пятигорск, то все вопросы по содержанию общего имущества, коммуникаций, расчётам за услуги и претензиям к качеству обслуживания решает именно ТСЖ «Аврора». Ниже — актуальные реквизиты, контактные данные, сведения о доме и пошаговые инструкции, куда обращаться в разных жизненных ситуациях.
Основные реквизиты организации
- Полное наименование: Товарищество собственников жилья «Аврора»
- Сокращённое наименование: ТСЖ «Аврора»
- ИНН: 2632811800
- ОГРН: 1142651011711
- КПП: 263201001
- Дата регистрации: 08 мая 2014 г.
- Юридический/почтовый адрес: 357538, Ставропольский край, г. Пятигорск, ул. Аллея Строителей, д. 10 корп; 1, офис 1
Руководство и контакты для обращений
| Функция | Ф. И. О. | Контакт | Режим работы |
|---|---|---|---|
| Председатель правления | Воеводина Татьяна Владимировна | +7 (8793) -2-82-81 | Пн–Пт 9:00–17:00, обед 13:00–14:00 |
| Бухгалтерия | — | +7 (8793) -2-82-81 (доб. 2) | Пн–Пт 9:00–16:30 |
| Диспетчерская служба (аварийка) | — | +7 (8793) -2-82-81 (доб. 3) | Круглосуточно |
Электронная почта: tszh-avrora@mail.ru
Приёмная комиссия: вторник и четверг с 15:00 до 18:00 (по предварительной записи).
Как подать обращение: пошаговая инструкция
Шаг 1. Определите тематику обращения
- Аварийные ситуации (прорыв трубы, отключение света/воды), звоните в диспетчерскую круглосуточно.
- Жалобы на качество уборки, вывоз мусора — фиксируйте фото/видео, отправляйте на e-mail или приносите на приём к председателю;
- Финансовые вопросы, квитанции, начисления — обращайтесь в бухгалтерию лично или по телефону.
- Общие собрания, ремонт фасада, замена лифта — смотрите объявления в подъезде и на информационном стенде у офиса ТСЖ.
Шаг 2. Подготовьте документы
- Паспорт (или доверенность, если обращается представитель).
- Правоустанавливающий документ на квартиру (ЕГРН/свидетельство).
- Выписка из лицевого счёта (при финансовых спорах).
Шаг 3. Выберите способ обращения
- Личный визит: кабинет № 1 в подвале дома, вход со двора.
- Электронная приёмная: tszh-avrora@mail.ru (тема письма: «Обращение Ф. И. О., кв. №__»).
- Госуслуги: найдите организацию по ИНН 2632811800 → «Направить обращение в ТСЖ».
Сроки ответа: 30 календарных дней (по закону о «Переходном процессе» ЖК РФ). Если тема аварийная — реакция должна быть в течение суток.
Дом № 10 корп. 1 на балансе ТСЖ «Аврора»
| Параметр | Значение |
|---|---|
| Год постройки | 1968 |
| Общая площадь | 4 742,97 м² |
| Количество квартир | 45 |
| Численность проживающих | 195 человек |
| Тип системы отопления | Центральное, двухтрубное |
| Лифт | Пассажирский (грузоподъёмность 400 кг) |
Расчётно-кассовый центр и банковские реквизиты для оплаты
- Получатель: ТСЖ «Аврора»
- ИНН: 2632811800
- КПП: 263201001
- р/с: 40703###-###-####1234
- в АО «Россельхозбанк» г. Пятигорск
- к/с: 30101###-###-####0654
- БИК: 040770654
QR-код для оплаты размещён на информационном стенде у подъезда № 1 и в группе «ВКонтакте» (vk.com/tszh_aurora_10).
Где искать новости и документы ТСЖ
- Группа ВКонтакте: vk.com/tszh_aurora_10 — ежедневные объявления, фотоотчёты о ремонте, голосования.
- Информационный стенд: 1-й подъезд, 1-й этаж (у лифта).
- Консультации юриста: последняя среда каждого месяца с 16:00 до 18:00 в офисе ТСЖ.
Что делать, если ответа нет или не устраивает качество услуг
- Повторное письменное обращение с пометкой «По существу не ответили» и копией предыдущего. Срок повторного рассмотрения — 15 дней.
- Жалоба в жилищную инспекцию Ставропольского края: 355017, г. Ставрополь, ул. Ленина, 293, тел. +7 (8652) -2-55-00, e-mail: zhk@gov.stav.ru.
- Обращение в прокуратуру: г. Пятигорск, ул. Кирова, 6, tel. +7 (8793) -9-91-11.
- Онлайн-приёмная: gosjkh.ru/appeal — выберите «Жалоба на ТСЖ» и укажите ИНН 2632811800.
Полезные телефоны «на всякий случай»
- Единая диспетчерская служба города Пятигорск: 112 или 103 (МЧС, газ, скорая).
- Телефон доверия городской администрации: +7 (8793) -0-30-00.
- Контактный центр «Госуслуг»: ###-###-#### (бесплатно по РФ).
Напоминаем: прежде чем идти в суд или писать гневные отзывы, попробуйте решить вопрос на личной встрече с председателем правления. В 90 % случаев проблемы решаются оперативно, если вы предоставите чёткий перечень нарушений и фото/видео доказательства. Будьте взаимно вежливы — ваш дом ваш общий проект на долгие годы.