Дата актуализации: 23 марта 2026 г․

Общая информация о ТСЖ «11 Луч»

Товарищество собственников жилья «11 Луч» было зарегистрировано 12 декабря 2017 года и объединяет 11 жилых многоэтажек первой очереди жилого комплекса «Чайковский» (район «Академический», улица Чайковского/Луначарского, г․ Екатеринбург)․
В состав ТСЖ входят дома № 1, 3, 5, 7, 9, 11, 13, 15, 17, 19, 21 по ул․ Чайковского и дом № 2 по ул․ Луначарского, что в сумме составляет 1 928 квартир и около 7 000 жителей․

Основные задачи ТСЖ:

• эксплуатация и содержание общего имущества;
• закупка коммунальных ресурсов;
• контроль качества услуг управляющих организаций;
• благоустройство придомовой территории;
• решение вопросов безопасности и энергоэффективности․

Руководящий состав и реквизиты

2․1 Председатель правления

Куликов Алексей Викторович
Тел․: +7 (343) -91-11-11
E-mail: predsedatel@11luch․ru

2․2 Секретарь правления

Орлова Светлана Петровна
Тел․: +7 (343) -91-11-12
E-mail: secretar@11luch․ru

2․3 Юридический адрес

620062, г․ Екатеринбург,
ул․ Чайковского, д․ 15, офис 101 (1-й этаж, вход со стороны двора)

2․4 Банковские реквизиты

АО «Альфа-Банк»
Р/с: 40703###-###-####1234
К/с: 30101###-###-####0593
БИК: 045004593
ИНН: 6672134567

Как связаться с ТСЖ «11 Луч»

3․1 Круглосуточная «горячая линия»

###-###-#### (звонок по России бесплатный)
Режим работы: 24/7, включая выходные и праздники

3․2 Личный кабинет на сайте

https://11luch․ru
Здесь можно оплатить коммунальные услуги, подать заявку на ремонт, скачать дубликат квитанции или записаться на приём к специалисту․

3․3 Мобильное приложение

• App Store: поиск по ключевой фразе «11 Луч»
• Google Play: поиск по ключевой фразе «11 Луч»
• QR-код для быстрой установки: 11luch․ru/app

3․4 Группы в мессенджерах

• Telegram-чат жильцов: t․me/luch11_chat
• Telegram-канал новостей: t․me/luch11_news
• ВКонтакте: vk․com/11luch

Режим работы офиса ТСЖ

Вход строго по пропускам или документу, удостоверяющему личность․
Перед посещением рекомендуем записаться через электронную очередь, чтобы избежать ожидания․

Электронные сервисы и онлайн-кабинеты

5․1 «ЖКХ-онлайн» (единый расчётный центр Екатеринбурга)

ekaterinburg․gkh-ru․ru
Позволяет проверить начисления, долги, сформировать квитанции и оплатить услуги банковской картой․

5․2 «Госуслуги Свердловской области»

gosuslugi66․ru
Через личный кабинет можно подать заявление на субсидию, оформить льготы, проверить задолженность․

5․3 «Личный кабинет клиента «Теплоэнерго»

lk․ske․ru
Для просмотра показаний теплосчётчиков и отопительных платежей․

Полезные телефоны аварийных и справочных служб

1. Единая диспетчерская служба Екатеринбурга: 112 (со всех операторов)
2. Аварийная служба «Водоканал»: ###-###-####
3. Энергосбыт (Свердловэнергосбыт): ###-###-####
4. Горгаз (аварийная газовая служба): 04 или +7 (343) -50-04-04
5. Тепловые сети (СК «Теплоэнерго»): +7 (343) -50-06-06
6. Управление Роспотребнадзора: +7 (343) -56-07-89
7. Жалобы на управляющие организации (ГЖИ Свердловской области): +7 (343) -15-60-60

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Вопрос:

Можно ли оплатить взносы через Сбербанк Онлайн?

Ответ:

Да․ В Сбербанк Онлайн выберите «ЖКХ и связь» → «Поиск получателя» → введите ИНН 6672134567 или название «ТСЖ 11 Луч»․

Как подать заявку на ремонт лифта?

В мобильном приложении «11 Луч» выберите раздел «Заявки» → «Создать» → «Лифт» → опишите проблему и прикрепите фото․ Срок реакции — до 1 часа в рабочее время․

Как попасть на общее собрание собственников?

За 10 дней до собрания на сайте публикуется повестка․ Присутствовать можно очно (актовый зал школы № 185) или онлайн через Zoom․ Ссылку рассылают на e-mail, указанный в личном кабинете․

Схема проезда и контактная форма

Ориентиры: 300 м от остановки «Улица Чайковского» (маршруты 011, 18, 25, 57, 64) и 600 м от станции метро «Проспект Космонавтов»․
Парковка во дворе — 30 гостевых мест․ Вход в офис ТСЖ со стороны детской площадки․

Контактная форма обратной связи:

ТСЖ «11 Луч» предоставляет жильцам комплекса «Чайковский» современные цифровые сервисы, круглосуточную поддержку и прозрачную систему взаимодействия․ При возникновении любых вопросов по содержанию домов, коммунальным платежам или благоустройству используйте перечисленные контакты и онлайн-ресурсы — это быстро, удобно и бесплатно․

Напоминаем: всегда храните квитанции и чеки оплаты в электронном или бумажном виде — они понадобятся при подаче заявлений на субсидии и льготы․