Диспетчерская служба НижНовЭнерго — это оперативный центр, который обеспечивает непрерывное электроснабжение Нижегородской области․ Сотрудники диспетчерского пункта круглосуточно следят за состоянием энергосистемы, оперативно устраняют аварии и консультируют жителей и организации по любым вопросам электроэнергетики․
Когда и куда обращаться
В 2026 году День клиента пройдёт 26 февраля с 11:00 до 19:00 по адресу:
г․ Нижний Новгород, ул․ Костина, д․ 2, этаж 3, каб․ 80
В этот день руководство филиала ПАО «Россети Центр и Приволжье — НижНовЭнерго» лично ответит на вопросы потребителей, оформит заявления, подключит новые услуги и поможет решить спорные ситуации․
Основные функции Диспетчерской службы
- Контроль надёжности сетей․ Сотрудники в реальном времени отслеживают загрузку линий и подстанций, чтобы предупредить перегрузки и отключения․
- Оперативное реагирование на аварии․ При отключении электроэнергии диспетчеры немедленно направляют бригады на место происшествия․
- Информирование потребителей․ Официальный сайт и телефон диспетчера предоставляют актуальную информацию о плановых и внеплановых отключениях․
- Приём заявок на технологическое присоединение․ Организации и частные лица могут подать документы на подключение к сетям через диспетчерскую службу․
- Консультирование по вопросам энергоснабжения․ Специалисты объяснят тарифы, помогут разобраться в договоре энергоснабжения и расскажут о льготах․
Контакты для обращений
Круглосуточная диспетчерская служба
- Телефон аварийно-диспетчерской службы: ###-###-#### (звонок бесплатный по России)
- Телефон для жителей Нижнего Новгорода: +7 (831) -78-03-03
- Мобильное приложение: «Россети Центр и Приволжье» (доступно в App Store и Google Play)
- Официальный сайт: www․nnovgrid․ru
Отдел по работе с потребителями и технологическому присоединению
- Адрес приёма граждан: г․ Нижний Новгород, ул․ Костина, д․ 2, этаж 3, каб․ 80
- График работы: понедельник–четверг 08:30–17:30, пятница 08:30–16:15 (перерыв 12:30–13:15)
- E-mail: info@nnovgrid․ru
Дополнительные каналы связи
- Телеграм-канал: t․me/nnovgrid
- Группа ВКонтакте: vk․com/nnovgrid
- Онлайн-чат на сайте: доступен с 08:00 до 20:00 ежедневно
Как быстро получить помощь
- Если электричество отключилось внезапно, первым делом позвоните в ###-###-####․ Диспетчер уточнит адрес и, при необходимости, направит аварийную бригаду․
- Для плановых работ (например, замена опоры) необходимо заранее посмотреть график на сайте или в мобильном приложении․
- При подключении нового объекта оформите заявление онлайн или лично в каб․ 80 по адресу ул․ Костина, 2․ Пакет документов стандартный: правоустанавливающие документы на объект, паспорт, технические условия․
- Если нужна помощь в оформлении льгот, обратитесь в отдел по работе с потребителями, специалисты подскажут, какие документы собрать и куда подать заявление․
Советы по безопасности
- Не приближайтесь к оборванным проводам и повреждённым опорам — всегда звоните диспетчеру․
- Не пытайтесь самостоятельно отключать или включать вводные автоматы, особенно при подозрении на повреждение внутренней проводки․
- Детей учите правилам электробезопасности: не лазить на опоры и не касаться оборудования трансформаторных подстанций․
Своевременное обращение в диспетчерскую службу НижНовЭнерго позволяет минимизировать риски, быстро получить квалифицированную помощь и вернуть комфорт в ваш дом или офис․ Запишите контакты диспетчера прямо сейчас!