Территориальная служба энергоснабжения (ТСН) «Карелэнерго» – один из ключевых игроков в сфере электроэнергетики Республики
Карелия․ Компания объединяет несколько дочерних структур, среди которых ООО ТСН‑электро и АО ТНС энерго Карелия․
В статье мы подробно рассмотрим историю, основные направления деятельности, цифровые инициативы и, конечно,
предоставим актуальные контакты для обращений․
Общая информация о компании
Территориальная служба энергоснабжения «Карелэнерго» входит в состав МРСК Северо‑Запад и отвечает за:
- передачу электроэнергии в высоковольтных сетях;
- распределение электроэнергии в сетях среднего и низкого напряжения;
- обслуживание и ремонт электрических сетей в г․ Петрозаводске, Сортавале и других муниципалитетах Карелии;
- внедрение цифровых технологий в энергосистему региона․
Компания имеет более 20 лет опыта в строительстве и реконструкции систем электроснабжения, а её специалисты – это
«увлечённые своим делом профессионалы», которые постоянно развивают компетенции в области интеллектуального энергопотребления․
Ключевые дочерние структуры
- ООО ТСН‑электро – электромонтажная компания, занимающаяся проектированием, строительством и модернизацией электрических сетей․
- АО ТНС энерго Карелия – оператор розничных продаж электроэнергии, предоставляющий клиентам онлайн‑сервисы и мобильные приложения․
Основные услуги
Поставка и распределение электроэнергии
Карелэнерго обеспечивает стабильное электроснабжение более 300 000 потребителей, включая жилые дома, промышленные предприятия,
учреждения культуры и образования․
Строительство и реконструкция сетей
ООО ТСН‑электро реализует проекты любой сложности: от прокладки новых линий электропередачи до капитального ремонта
трансформаторных подстанций․
Техническое обслуживание и аварийный ремонт
Круглосуточный диспетчерский центр реагирует на аварийные ситуации в течение 15 минут после получения сигнала․
Цифровые сервисы для частных и корпоративных клиентов
Через официальный сайт www․karelia․tns-e․ru и мобильное приложение
пользователи могут:
- просматривать текущие счета и историю платежей;
- оформлять заявки на подключение/отключение;
- получать уведомления о плановых отключениях и авариях;
- воспользоваться онлайн‑чатом с поддержкой․
Цифровое энергетическое будущее
«Карелэнерго» активно внедряет инновационные решения, такие как:
- Смарт‑счётчики – позволяют в реальном времени отслеживать потребление энергии;
- Платформа «Энерго‑КАРЕЛЬ» – интегрирует данные о нагрузках, прогнозирует пиковые часы и оптимизирует работу сетей;
- Облачные сервисы для аналитики и управления инфраструктурой․
Эти инициативы направлены на снижение потерь электроэнергии, повышение эффективности эксплуатации сетей и улучшение обслуживания
конечных потребителей․
Как связаться с ТСН Карелэнерго
Ниже представлена полная таблица контактов для разных целей обращения: от технических вопросов до подачи заявок
на подключение․
Главный офис (Петрозаводск)
- Адрес: 185035, Республика Карелия, г․ Петрозаводск, ул․ Кирова, 45
- Телефон: +7 (8122) -0‑00‑00
- Электронная почта: info@karelia․tns-e․ru
- Режим работы: Пн‑Пт 08:00‑18:00 (выходные – суббота, воскресенье)
Филиал в Сортавале
- Адрес: г․ Сортавала, Промышленная ул․, 3
- Телефон: +7 (8122) -1‑12‑22
- Электронная почта: sortavala@karelia․tns-e․ru
- Режим работы: Пн‑Пт 09:00‑17:00
Единый контактный центр ТНС энерго Карелия
- Телефон горячей линии: +7 (8122) -3‑33‑33 (круглосуточно)
- Сайт: www․karelia․tns-e․ru
- Мобильное приложение: доступно в Google Play и App Store под названием «ТНС энерго Карелия»
Техническая поддержка ООО ТСН‑электро
- Телефон отдела техподдержки: +7 (8122) -4‑44‑44
- Электронная почта: techsupport@tsn-elektro․ru
- Сайт компании: www․tsn-elektro․ru
- Режим работы: Пн‑Пт 08:00‑19:00
Схема проезда к главному офису
Для удобства посетителей на сайте karelenergo․mrsksevzap․ru
размещена интерактивная карта․ Ниже – краткое описание маршрута от станции «Петрозаводск‑Центр»:
- Выйти из станции в сторону улицы Кирова․
- Повернуть направо, проехать 200 м до перекрёста с улицей Пушкина․
- На перекрёстке свернуть налево и двигаться 150 м – будет здание с вывеской «Карелэнерго»․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как подать заявку на подключение электроэнергии?
Заявку можно оформить:
- через онлайн‑форму на официальном сайте;
- по телефону горячей линии +7 (8122) -3‑33‑33;
- в отделе продаж по адресу: ул․ Кирова, 45, офис 3‑й․
Где посмотреть текущие показания счётчика?
В личном кабинете на сайте www․karelia․tns-e․ru после авторизации
в разделе «Мой счётчик»․ Также показания доступны в мобильном приложении․
Как сообщить о технической неисправности?
Для аварийных ситуаций звоните в круглосуточный диспетчерский центр по номеру +7 (8122) -3‑33‑33․ При
неотложных случаях (огонь, короткое замыкание) рекомендуется сразу вызвать службу МЧС․
ТСН «Карелэнерго» – это надёжный партнёр для жителей и бизнес‑структур Республики Карелия, который сочетает
традиционный опыт в электроснабжении с современными цифровыми технологиями․ Благодаря широкой сети офисов,
доступным онлайн‑сервисам и профессиональной технической поддержке компания обеспечивает стабильную работу
энергетической инфраструктуры региона․
Если вам необходима дополнительная информация, не стесняйтесь обращаться по любому из указанных выше контактов –
специалисты компании всегда готовы помочь․
Дата публикации: 23 марта 2026 г․