Какие счетчики обслуживает ТСН «Энерго Ярославль»?
ТСН «Энерго Ярославль» принимает показания следующих приборов учёта:
- Электрической энергии (одно- и трёхфазные счётчики)
- Холодного водоснабжения
- Горячего водоснабжения
- Тепловой энергии (для домов с «пакетной» ТСН-энерго)
Сроки и график приёма показаний
| Вид ресурса | Период приёма | «Красный день» (последний день) |
|---|---|---|
| Электроэнергия | с 20-го текущего по 25-е следующего месяца | 25-е число |
| ХВС/ГВС | с 15-го по 25-е каждого месяца | 25-е число |
| Тепло | ежемесячно, с 1-го по 5-е | 5-е число |
Если 25-е выпадает на выходной или праздничный день, крайний срок переносится на ближайший рабочий день.
5 способов передать показания ТСН «Энерго Ярославль»
Личный кабинет на сайте tsnenergo.ru
- Переходите на https://lk.tsnenergo.ru
- Авторизуйтесь через Госуслуги или логин/пароль, выданный при заключении договора
- В разделе «Показания ПУ» введите текущие значения, нажмите «Отправить»
- Система автоматически рассчитает расход и отобразит квитанцию
Мобильное приложение «ТСН Энерго»
Доступно в App Store и Google Play. Пошаговая инструкция:
- Скачайте и установите приложение «ТСН Энерго»
- Зарегистрируйтесь по номеру лицевого счёта и коду из СМС
- Выберите нужный счётчик, введите новые показания, нажмите «Подтвердить»
- Получите push-уведомление «Показания приняты»
СМС на номер ###-###-####
Формат сообщения:
ЯР электро 123456 12345 54321
Разбор:
- ЯР — код региона (обязательно)
- электро — тип ресурса: электро, хвс, гвс, тепло
- 123456 — лицевой счёт
- 12345 54321 — показания (день/ночь или Т1/Т2)
Ответным СМС придёт номер квитанции.
Горячая линия: 8 (4852) -0-20-20
- Режим работы: пн-пт 08:00–20:00, сб-вс 09:00–18:00
- Оператору сообщите адрес, Ф. И. О., лицевой счёт и показания
- Говорите чётко и по цифрам, чтобы избежать ошибок
QR-код на квитанции
На бумажной квитанции есть QR-код. Наведите камеру телефона:
- откроется форма ввода показаний
- данные лицевого счёта подставятся автоматически
- осталось ввести текущие цифры и нажать «Отправить»
Полезные мелочи, которые экономят деньги
- Снимайте показания утром 25-го — за день до расчёта. Это минимизирует «накрутку» за лишние сутки.
- Фотографируйте счётчик каждый месяц. Фото с датой и временем поможет быстро решить спор при проверке.
- Установите двухтарифный счётчик: ночной тариф в Ярославской области дешевле на 30 %.
- Не забывайте про нули. Если у счётчика 6 разрядов, а вы передали 5 — система округлит значение вверх.
Контакты ТСН «Энерго Ярославль» для обращений
Центральный офис
Адрес: 150000, г. Ярославль, ул; Советская, д. 46, офис 401
Телефон: 8 (4852) -0-20-20 (круглосуточная справочная)
E-mail: info@tsnenergo.ru
Отдел приёма показаний
- Телефон горячей линии: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
- Viber / Telegram чат-бот: @tsnenergo_bot
- WhatsApp: ###-###-####
Личный приём граждан
Адрес: отдел «ПУ-Центр» на 1-м этаже, ул. Свободы, д. 75
Время работы: пн-пт 08:30–17:30 (обед 12:30–13:30)
Предварительная запись: tsnenergo.ru/queue
Отдел контроля счётчиков
- Замена/поверка: 8 (4852) -0-20-50, доб. 3
- E-mail: poverka@tsnenergo.ru
Частые вопросы и ответы
Можно ли передать показания после 25-го?
До 26-го включительно — можно через личный кабинет или приложение. С 27-го начинается автоматический расчёт по нормативу.
Как узнать лицевой счёт?
На квитанции или в договоре. Также можно позвонить в справочную, назвав адрес и Ф. И. О.
Счётчик «заморозили» — что делать?
Фиксируйте показания фото, отправляйте в WhatsApp ###-###-#### с пометкой «заморозка». Оперативно перезвонят и зафиксируют акт.
Помните: своевременная передача показаний снижает переплату и позволяет контролировать расход ресурсов. Сохраняйте контакты ТСН «Энерго Ярославль» и пользуйтесь любым удобным способом!