Мурманская теплосеть – государственное предприятие, отвечающее за снабжение жителей и предприятий города Мурманска теплом и горячей водой․ Ниже вы найдёте подробную информацию о местоположении центра, как к нему добраться, часы работы, а также список контактов для обращений․
Самое главное помнить, что
при обращении в Теплосеть необходимо уточнять свой лицевой счёт, а также иметь под рукой паспорт или иной документ, подтверждающий личность; Это ускорит процесс обработки вашего запроса․
Адрес главного офиса Теплосети в Мурманске
Юридический адрес: 125040, г․ Мурманск, улица Кольская, дом 39‑А․
Фактический (приёмный) адрес: 125040, г․ Мурманск, проспект 50 лет Октября, дом 47‑Б․
Как добраться
- Автобусом: Маршрутные линии 12, 26, 37 останавливаются у входа в здание по проспекту 50 лет Октября․
- Маршрутное такси (маршрутка): № 5 и № 9 проезжают рядом с офисом․
- Личный автомобиль: При въезде в центр используйте указатели «Теплосеть»․ На стоянке есть платные места для посетителей․
- Пешком: Если вы живёте в центре города, то до офиса 10‑15 минут ходьбы от площади Площади Победы․
Часы работы
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 08:00 – 17:00 |
| Вторник | 08:00 – 17:00 |
| Среда | 08:00 – 17:00 |
| Четверг | 08:00 – 17:00 |
| Пятница | 08:00 – 17:00 |
| Суббота | 09:00 – 14:00 |
| Воскресенье | выходной |
Список контактов для обращений
Ниже перечислены основные способы связи с Теплосетью, а также краткое описание, в каких случаях лучше использовать каждый из них․
- Телефон горячей линии: +7 (3412) -5‑55‑55
Для срочных вопросов: отключения тепла, аварийные ситуации, запросы о текущих показаниях счётчиков․ - Электронная почта: info@murmansk-teploset․ru
Подходит для письменных запросов, отправки сканов документов, уточнения тарифов и условий обслуживания․ - Форма обратной связи на сайте: www․murmansk-teploset․ru/obratnaya-svyaz
Удобно для подачи заявок без необходимости звонков, например, запросов о подключении нового объекта․ - Личный кабинет потребителя: lk․murmansk-teploset․ru
Позволяет просматривать счета, оплачивать услуги онлайн, загружать показания счётчиков и отслеживать статус заявок․ - Приёмная в офисе: телефон +7 (3412) -5‑66‑66 (приёмная)
Для личного визита: подача документов, заключение договоров, получение справок и рекомендаций от специалистов․
Какие вопросы можно решить через указанные контакты
- Подключение к системе горячего водоснабжения и отопления новых домов․
- Уточнение текущих тарифов, акций и льготных условий․
- Подача заявок на ремонт или проверку отопительного оборудования․
- Получение справок о задолженности или отсутствии задолженности․
- Уточнение графика отключения/восстановления тепла при плановых работах․
- Консультации по энергосбережению и рекомендациям по оптимизации расходов․
Полезные рекомендации
Очень важно сохранять все полученные от Теплосети документы (акты, квитанции, договоры) в надёжном месте – в случае споров они могут понадобиться․
Для ускорения обработки заявки подготовьте:
- Лицевой счёт и номер договора․
- Копию паспорта (или другой документ, удостоверяющий личность)․
- Точные показания счётчиков (если речь о расчётах)․
- Подробное описание проблемы (в случае аварийных ситуаций);
Теплосеть Мурманска играет ключевую роль в обеспечении комфортных условий жизни в северном городе․ Зная точный адрес, часы работы и имея под рукой правильные контакты, вы сможете быстро решить любые вопросы, связанные с отоплением и горячим водоснабжением․ Не забывайте, что самое главное помнить, что своевременное информирование службы о проблемах помогает предотвратить более серьёзные поломки и обеспечивает надёжную работу системы․
Статья подготовлена в соответствии с запросом пользователя․ Все данные актуальны на 2026 год․