Жителям Ростова-на-Дону больше не нужно стоять в очередях или заполнять бумажные квитанции. ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» предоставляет простые онлайн-инструменты, которые позволяют передать показания счётчиков и оплатить электроэнергию за считанные секунды — даже без предварительной регистрации.
Главная страница сервиса: куда заходить
Откройте браузер и введите адрес:
- https://rostov.tns-e.ru — официальный портал «ТНС энерго» для Ростова-на-Дону.
На главной вы увидите кнопку «Передать показания и оплатить счета». Нажмите её — и вы попадёте в специальный интерфейс, где авторизация не требуется.
Как передать показания счётчика без регистрации (пошаговая инструкция)
- На открывшейся странице найдите форму «Передача показаний без входа в личный кабинет».
- Введите 10-значный лицевой счёт (указан на любой квитанции).
- Укажите текущие показания счётчика (только целые числа).
- При необходимости добавьте фото счётчика (опция «Прикрепить файл»).
- Нажмите «Отправить». Система мгновенно примет данные и выдаст № квитанции об успешной передаче.
С момента отправки данные поступают в обработку и учитываются при следующем начислении.
Дополнительные способы передачи показаний
По телефону (без интернета)
- Автоматическая линия передачи показаний: 8 (863) 310-77-70 (круглосуточно, голосовое меню).
- Горячая линия «ТНС энерго»: 8 (863) 307-73-03 (с 08:00 до 20:00, будни и выходные).
Алгоритм: позвоните → введите лицевой счёт по голосовой подсказке → продиктуйте текущие показания.
Мобильное приложение
Скачайте бесплатное приложение «ТНС энерго» из Google Play или App Store. В нём доступна функция «Передать показания без регистрации» — вводите лицевой счёт и данные счётчика без создания логина и пароля.
СМС и мессенджеры
Отправьте сообщение на короткий номер 1151 в формате:
TNS [пробел] ЛИЦЕВОЙ_СЧЁТ [пробел] ПОКАЗАНИЕ
Пример: TNS 1234567890 054321. Сообщение принимается только с номеров, привязанных к договору.
Как подключить электронную квитанцию (опционально)
Хотите получать счёт на e-mail или в мессенджер? Достаточно один раз:
- Войти в личный кабинет (по желанию) или заполнить форму без регистрации на странице «Электронная квитанция».
- Указать адрес электронной почты или номер Telegram/Viber.
- Подтвердить получение тестового письма/сообщения.
После этого квитанции приходят автоматически 3-го числа каждого месяца.
Преимущества использования сервиса
- Экономия времени. Процедура занимает 30-60 секунд.
- Точность начислений. Показания поступают напрямую в биллинговую систему, исключая ошибки бумажных квитанций.
- История платежей и показаний. Даже без регистрации вы можете скачать PDF-выписку за последние 12 месяцев.
- Экологичность. Меньше бумаги, меньше отходов.
Контакты службы поддержки
Если возникли вопросы, обращайтесь:
- Круглосуточная справочная: 8 (863) 307-73-03
- Авто-линия передачи показаний: 8 (863) 310-77-70
- Электронная почта: info@tns-e.ru
- Онлайн-чат на сайте: кнопка «Поддержка» (справа внизу страницы).
- Личный приём: офисы ТНС энерго по адресу: г. Ростов-на-Дону, ул. Станиславского, 21/103 (пн-пт: 08:00–18:00, обед: 12:00–13:00).
Частые вопросы (FAQ)
Можно ли передать показания задним числом?
Нет. Система принимает только актуальные значения, полученные в текущем расчётном периоде.
Нужно ли фотографировать счётчик?
Не обязательно, но фото помогает оперативно разрешить спорные ситуации.
Что делать, если лицевой счёт не принимается?
Проверьте правильность ввода (10 цифр). При повторных ошибках позвоните на горячую линию.
Важно: передавайте показания ежемесячно с 15-го по 25-е число, чтобы избежать расчётов по среднему потреблению.
ТНС энерго Ростов-на-Дону делает расчёты за электроэнергию максимально удобными — даже без регистрации.