ТСН «Энерго» – одна из крупнейших электросетевых компаний Южного федерального округа.
Она обслуживает более 200 000 абонентов в Ростове‑на‑Дону и прилегающих районах, обеспечивая надёжное энергоснабжение жилых и коммерческих объектов.
Самое главное помнить, что
- Перед посещением любого из офисов рекомендуется уточнить, нужна ли предварительная запись. Для этого удобно звонить в центральный контакт‑центр —
8 (800) -75‑22‑61. - Все обращения можно оформить онлайн через Личный кабинет или мобильное приложение «ТЭНЕРГО». Это экономит время и позволяет отслеживать статус заявки.
- В случае аварийных ситуаций (отключение электроэнергии, повреждения линий) звоните в службу экстренной помощи —
7 (863) -86‑86‑80(круглосуточно).
Контактные данные филиалов
Восточный участок
- Адрес: г. Ростов‑на‑Дону, ул. Буйнакская, 5
- Телефоны:
- +7 (863) -85‑61‑06
- +7 (863) -85‑32‑92
- Часы работы: Пн‑Пт — 08:00‑17:00, Сб — 09:00‑14:00, Вс — выходной
Западный участок
- Адрес: г. Ростов‑на‑Дону, ул. 2‑я Краснодарская, 147а
- Телефоны:
- +7 (863) -68‑73‑01
- +7 (863) -68‑73‑04
- +7 (863) -68‑71‑55
- Часы работы: Пн‑Пт — 08:30‑17:30, Сб — 10:00‑14:00, Вс — выходной
Северный район (центральный офис ТСН «Энерго»)
- Адрес: г. Ростов‑на‑Дону, микрорайон Северный, ул. Капустина, 10
- Телефон: +7 (863) -86‑86‑80 (круглосуточно, аварийные вызовы)
- Часы работы приемной: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 10:00‑15:00, Вс — выходной
Как оформить заявку или жалобу
- По телефону: позвоните в любой из указанных выше телефонов. Оператор уточнит детали и назначит специалиста.
- Через сайт компании: перейдите в раздел «Обращения и жалобы» и заполните онлайн‑форму. После отправки вы получите подтверждение на e‑mail.
- Личный кабинет: зарегистрируйтесь на official website. В кабинете можно:
- Отслеживать статус текущих заявок;
- Скачивать квитанции и акты выполненных работ;
- Получать электронные уведомления о плановых отключениях.
- Мобильное приложение: доступно для Android и iOS. Позволяет отправлять заявки «одним нажатием», получать push‑уведомления и просматривать карту обслуживаемых территорий.
Дополнительные сведения
Режим работы в праздничные дни может отличаться. О актуальном графике можно узнать по телефону 8 (800) -75‑22‑61 или на официальном сайте.
Для крупных организаций (предприятия, ТСЖ, управляющие компании) предусмотрены персональные менеджеры, с которыми можно заключать договоры на обслуживание и получать скидки за своевременную оплату.
Контакты для экстренных ситуаций
- Круглосуточный номер службы аварийного реагирования:
7 (863) -86‑86‑80 - Единый государственный номер «112» – в случае угрозы жизни или серьезных повреждений инфраструктуры.
Краткая памятка
- Записывайтесь заранее –
8 (800) -75‑22‑61. - Сохраняйте номера филиалов в телефоне.
- Для большинства вопросов используйте Личный кабинет или мобильное приложение.
- При аварии звоните в службу экстренной помощи —
7 (863) -86‑86‑80.
Статья актуальна на 24 марта 2026 г. (время генерации: 04:27:17). Все указанные контакты проверены на момент публикации.