Общая информация

Компания «ТСН Энерго» обслуживает бытовых и юридических клиентов в Нижнем Новгороде и области, принимая показания с 20 по 25 число каждого месяца. Своевременная передача данных позволяет избежать начислений по среднему тарифу и сэкономить семейный бюджет.

Как найти лицевой счёт

Номер лицевого счёта (10–12 цифр) указан:

• в верхней части ежемесячной квитанции;
• на пломбе/наклейке на вводном щитке;
• в договоре энергоснабжения;
• в личном кабинете по адресу: lk.tsn-energo.ru (вкладка «Объекты» → «Лицевой счёт»).

Способы передачи показаний

Выберите удобный канал и действуйте по пошаговой инструкции:

Онлайн-кабинет на сайте компании

1. Зайдите на lk.tsn-energo;ru и авторизуйтесь (логин = лицевой счёт, пароль = последние 6 цифр СНИЛС/ИНН или СМС-код при первом входе).
2. В разделе «Показания счётчиков» выберите нужный лицевой счёт.
3. Введите текущие цифры до запятой (кВт·ч).
4. Нажмите «Отправить» и сохраните скриншот квитанции.

Мобильное приложение «ТСН Энерго»

1. Скачайте приложение в App Store или Google Play.
2. Войдите через СМС или кабинет на сайте.
3. Нажмите «+ Показания», выберите счётчик и введите потребление.
4. Подтвердите отправку всплывающим QR-кодом.

СМС-оператор ###-###-####

Отправьте сообщение вида:

СЧЁТ [Лицевой счёт] [Показания]
Пример: СЧЁТ 1234567890 23456

Ответ придёт в течение 1–2 минут.

Горячая линия

###-###-#### (круглосуточно, бесплатно по РФ)

• Дождитесь автоприглашения, нажмите «1» → «Показания».
• Диктуйте цифры вслух или вводите через тональный набор.

Telegram-бот @tsn_energo_bot

1. Найдите бота в Telegram и нажмите «Старт».
2. Выберите «Передать показания».
3. Введите лицевой счёт и новые данные.
4. Получите PDF-чек в чате.

Электронная почта

Отправьте письмо на pokaz@tsn-energo.ru с темой «Показания [Лицевой счёт]» и текстом:

Лицевой счёт: 1234567890
Показания: 23456
Дата передачи: 
ФИО: Иванов И.И.

МФЦ и отделения компании

• Нижний Новгород, ул. Варварская, 32 (пн-пт 8:00–18:00).
• МФЦ «Мои Документы», любой филиал без очереди по талону «Коммунальные услуги».

Расписание приёма показаний

Важно: если вы передали показания до 20 числа, система примет их в следующем цикле.

Ошибки и частые вопросы

• Сайт не принимает данные — очистите кэш браузера или попробуйте с телефона.
• СМС не отправляется — убедитесь, что номер ###-###-#### внесён без пробелов.
• Показания меньше предыдущих, система выдаст ошибку «отрицательное потребление»; обратитесь на горячую линию.
• Неправильный лицевой счёт — проверьте квитанцию или позвоните в техподдержку.

Контакты для обращений

• Горячая линия: ###-###-#### (бесплатно, 24/7)
• E-mail техподдержка: support@tsn-energo.ru
• Каналы в мессенджерах:
  • Telegram: @tsn_energo_bot
  • Viber: +7 -31 234-56-78
• Центральный офис: 603000, г. Нижний Новгород, ул. Варварская, 32 (пн-пт 8:00–18:00)
• Онлайн-чат на сайте: tsn-energo.ru/contacts

Обращайтесь по любому удобному каналу — операторы ответят в течение 15 минут в рабочее время и максимум 2 часа в выходные.