Если вы живёте в Арзамасе Нижегородской области и получаете электроэнергию от ПАО «ТСН энерго НН», то личный кабинет на сайте компании станет вашим главным инструментом — для передачи показаний счётчиков, оплаты, проверки задолженностей и контроля расходов. Ниже ― пошаговая инструкция, актуальные контакты и список всех доступных способов обращения в компанию.
Как войти в личный кабинет
- Откройте сайт:
https://lk.tns-e.ru - Авторизация
- Нажмите «Войти» → выберите «Физическое лицо».
- Введите номер лицевого счёта и пароль (первичный пароль можно получить в платежном документе или в офисе).
- С 2026 года также доступен вход по e-mail.
- Смена пароля
В разделе «Настройки» → «Сменить пароль».
Основные возможности личного кабинета
- Передача показаний счётчиков – онлайн без регистрации (доступна форма на главной) или через авторизованный кабинет.
- Оплата услуг – картой Visa, Mastercard, «Мир», СБП, Apple Pay, Google Pay.
- История платежей и расходов – загрузка квитанций в PDF.
- Электронная почта и SMS-уведомления – можно подключить/отключить.
- Управление несколькими лицевыми счетами – добавление через «Связать счёт».
- Заявки на техподдержку – форма «Обратная связь».
Альтернативные способы передачи показаний
| Способ | Как воспользоваться |
|---|---|
| Без регистрации | На главной странице lk.tns-e.ru есть форма «Передать показания» – введите лицевой счёт и текущие цифры. |
| Мобильное приложение | Скачать «ТНС энерго» в App Store / Google Play → авторизоваться → «Показания». |
| SMS | Отправьте текст Показания ХХХХ, где ХХХХ – ваши цифры, на номер ###-###-#### (тариф оператора); |
| Голосовое меню | Позвоните ###-###-#### → выберите пункт 1 → следуйте инструкциям робота. |
Контакты для обращений
Центральный офис в Арзамасе
- Адрес: Нижегородская обл;, г. Арзамас, ул. Карла Маркса, 61, помещение П-6.
- Часы работы: Пн–Пт 08:00–17:45, обед 12:00–12:45, Сб 08:00–15:45 (без обеда).
- Телефоны:
- Единая справочная: 8 (831 47) —45-45
- Бесплатный федеральный: ###-###-####
- Электронная почта: info@tns-e.ru
- Официальный сайт: https://tns-e.ru
Онлайн-обращения
- Личный кабинет: раздел «Обратная связь» → «Написать в техподдержку».
- ВКонтакте: vk.com/tns_energy
- Телеграм-бот: @TNS_EnergoBot
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Почему не заходит в личный кабинет?
Возможные причины: неверный логин/пароль, технические работы (см. https://tns-e.ru/news), отключён JavaScript. Попробуйте очистить куки или войти через мобильное приложение.
Как оплатить без регистрации?
Перейдите по ссылке, введите лицевой счёт → «Оплатить» → выберите способ оплаты.
Когда передавать показания?
Оптимально — с 20 по 25 число каждого месяца, чтобы расчёты были максимально точными.
Как узнать задолженность?
В кабинете раздел «Счета» → «Текущая задолженность» или позвоните по бесплатному номеру ###-###-####.
Личный кабинет ТСН энерго Арзамас экономит время и избавляет от очередей. Благодаря ему можно в пару кликов оплатить электричество, передать показания, загрузить квитанцию или отправить заявку в техподдержку. При любых вопросах обращайтесь по указанным контактам — операторы работают круглосуточно;