Тройка Комфорт – одна из крупнейших управляющих компаний (УК) в Московской области, обслуживающая жилые комплексы в Видном, Сапроново и соседних районах. Если вы владелец квартиры, арендатор или просто хотите задать вопрос по работе дома, вам понадобятся актуальные контактные данные.
Основные сведения о компании
Полное название юридического лица – ООО «ТРОЙКА КОМФОРТ». Компания зарегистрирована под ИНН 5027199657, ОГРН 1135027004265. Генеральный директор – Александр Кимович Александров (по данным Контур.Фокус).
Официальный сайт компании: https://3-comfort.com. На сайте размещён раздел «Контакты», где указаны телефоны, адреса и режим работы.
Контакты для обращений
Ниже собраны все известные способы связи с управляющей компанией «Тройка Комфорт» в Видном. Выбирайте удобный для вас канал и оформляйте запрос, жалобу или предложение.
- Главный телефон горячей линии – +7 (495) -07‑50‑70.
Работает в будние дни с 09:00 до 18:00 (перерыв с 13:00 до 14:00). По телефону вы можете:- сообщить о поломке инженерных систем;
- получить информацию о текущих платежах;
- оформить заявку на выезд мастера.
- Электронная почта (для письменных обращений и копий документов): info@3-comfort.com.
Ответ обычно приходит в течение 1‑2 рабочих дней. - Физический адрес офиса (приём граждан): Заведная улица, 24,
Видное, Московская область, 142701
Офис находится в непосредственной близости от станции метро «Котельники» (автобусы № 180, 190). Приём заявлений — по предварительной записи (звоните по телефону выше).
- Региональные представительства (для жителей Сапроново и микрорайона Купелинка): д. Сапроново, микрорайон Купелинка, квартал Северный, 1В
Видное, Московская область, 142701
Рабочие часы: пн‑пт 09:00‑18:00, обеденный перерыв 13:00‑14:00.
- Онлайн‑форма обращения на официальном сайте: https://3-comfort.com/dispatch. Здесь можно:
- заполнить форму жалобы/запроса;
- прикрепить фото или скан документов;
- отслеживать статус заявки в личном кабинете.
- Социальные сети и мессенджеры (для быстрых вопросов):
- Telegram – @troyka_komfort;
- ВКонтакте – vk.com/troyka_komfort.
Ответы обычно приходят в течение нескольких часов в рабочие часы.
Как правильно оформить обращение?
Самое главное помнить, что чёткое и полное описание проблемы ускоряет её решение. Рекомендуется включать в заявку следующие сведения:
- ФИО заявителя и контактный телефон;
- Адрес квартиры (дом, корпус, подъезд, этаж, квартира);
- Дата и время обнаружения неисправности;
- Подробное описание проблемы (какой именно элемент не работает, какие действия уже предпринимались);
- Фотографии или видеоматериалы (если есть).
После подачи обращения вам придёт подтверждение с номером заявки. По этому номеру можно уточнять статус через телефон горячей линии или в личном кабинете на сайте.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
| Вопрос | Ответ |
|---|---|
| Как узнать сумму текущих коммунальных платежей? | Позвоните по телефону +7 (495) -07‑50‑70 или зайдите в личный кабинет на сайте 3‑comfort.com. |
| Куда обращаться при поломке лифта? | Сразу же оформляйте заявку через онлайн‑форму «Диспетчерская» или звоните в горячую линию. |
| Можно ли получить копию акта выполненных работ? | Да. Попросите её в ответном письме на электронную почту info@3-comfort.com или в офисе по адресу Заведная улица, 24. |
Отзывы жителей и типичные проблемы
Среди публичных отзывов (Yandex.Карты, 2ГИС, местные форумы) часто упоминаются такие вопросы:
- Задержки в обслуживании общих помещений (плитка, освещение, ремонт дверей);
- Недостаточная частота вывоза мусора (мусорные контейнеры иногда переполняются к 8‑м часам утра);
- Проблемы с лифтами и входными дверями, которые требуют срочного вмешательства.
Хотя такие вопросы встречаются, правильное оформление обращения и своевременный контакт с горячей линией обычно позволяют решить их в течение 1‑3 рабочих дней.
Контроль качества и обратная связь
Управляющая компания «Тройка Комфорт» обязана вести журнал заявок и предоставлять отчётность по их выполнению. При повторяющихся проблемах рекомендуется:
- Собирать копии всех заявок и ответов;
- Обращаться к руководителю отдела клиентского сервиса (контактный телефон указанный выше);
- При необходимости подавать жалобу в ЖЭК или в органы надзора (Росжилнадзор, прокуратуру).
Контактные данные Тройка Комфорт легко доступны, а основные каналы связи (телефон, электронная почта, онлайн‑форма и офисный приём) позволяют быстро решить большинство бытовых вопросов. Помните, что чётко сформулированное обращение и предоставление всех необходимых сведений значительно ускоряют процесс обслуживания. При возникновении спорных ситуаций сохраняйте копии переписки – они могут стать важным доказательством в дальнейшем.
Дата актуализации информации: 24 марта 2026 г. (по данным официального сайта компании и публичных справочников).