ВАЖНО! Крайний срок — 20-е число каждого месяца

Жители Тюмени обязаны до 20-го числа каждого месяца (в некоторых случаях до 25-го) передать актуальные показания приборов учёта за воду и электроэнергию. Просрочка может привести к начислению среднего или нормативного потребления.

Онлайн-сервисы

Личный кабинет «Триц-Тюмень-Водоканал»

• Адрес: https://lk.tric.ru
• Как передать:
  1. Авторизуйтесь по номеру лицевого счёта и паролю (первичный пароль выдаётся в квитанции или SMS).
  2. В разделе «Приборы учёта» выберите нужный счётчик.
  3. Введите текущие показания (только целые кубометры).
  4. Нажмите «Сохранить».

Мобильное приложение «Триц»

• Где скачать:
  • App Store: «Триц, Тюмень»
  • Google Play: «Триц — Тюмень»
• Авторизация и шаги те же‚ что в личном кабинете.

Госуслуги (gosuslugi.ru)

• Поищите услугу «Передача показаний ИПУ» → «Триц-Тюмень-Водоканал».
• Необходимо заранее привязать лицевой счёт в профиле.

СМС и USSD

• Короткий номер: 6300
  
  Формат SMS: <номер лицевого счёта><показания ХВС><показания ГВС>
  
  Пример: 12345623456
• USSD-запрос: Наберите 6301# и следуйте инструкциям.

Телефонные номера

• Круглосуточная справочная: 8 (3452) -3-00-00
• Горячая линия по приёмам показаний: 8 (3452) -3-00-63
• Автоответчик (IVR): 8 (3452) -3-00-64

Электронная почта

• Email: info@tric.ru
• Тема письма: «Показания счётчиков воды».
  В теле письма укажите: адрес‚ лицевой счёт‚ фамилию-имя-отчество‚ показания ХВС и ГВС‚ дату снятия.

QR-терминалы в МФЦ и кассах

• Терминалы самообслуживания установлены во всех МФЦ Тюмени и кассах «Триц-Тюмень-Водоканал».
• Потребуется штрих-код из квитанции или номер лицевого счёта.

Где взять лицевой счёт и номер счётчика

Лицевой счёт: 8–10 цифр в верхней части ежемесячной квитанции.
Номер счётчика: выгравирован на металлической пластине самого прибора (серийный номер).

Что делать‚ если не успел до 20-го

• Сразу передавайте показания любым доступным способом — в большинстве случаев они будут учтены при расчёте следующего месяца.
• При необходимости корректировки начислений обратитесь в клиентский офис с актом проверки поверенного счётчика.

Адреса клиентских офисов «Триц-Тюмень-Водоканал»

• Центральный офис: г. Тюмень‚ ул. Республики‚ д. 84‚ 1-й этаж
  пн–пт 08:30–18:00‚ перерыв 13:00–14:00
• Офис «Центральный рынок»: ул. Пермякова‚ д. 74‚ 1-й этаж ТЦ «Центральный»
  пн–пт 09:00–19:00‚ сб 09:00–16:00
• Офис «Московский»: ул. Ямская‚ д. 95
  пн–пт 08:30–18:00‚ перерыв 13:00–14:00

Полезные ссылки

• Официальный сайт ТРИЦ
• Личный кабинет абонента
• WhatsApp-бот

Если возникли вопросы‚ звоните 8 (3452) -3-00-00 или пишите на voda@tric.ru.