Главный офис и терминал в Кирове
Адрес:
610014‚ Кировская обл․‚ г․ Киров‚ ул․ Производственная‚ д․ 29
Телефоны для связи:
- +7 (8332) -66-555 – многофункциональная линия
- ###-###-#### – мобильный/дополнительный
- ###-###-#### – федеральная горячая линия
Режим работы:
- Понедельник – пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 09:00 – 14:00
- Воскресенье: выходной
Дополнительные офисы и терминалы
Терминал «Энергия-Киров П»
Адрес: ул․ Производственная‚ 22/1
Тел․: +7 (912) -26-65-55‚ +7 (964) -56-75-71
Терминал «Энергия-Киров Север»
Адрес: ул․ Кирова‚ 73
Тел․: уточняйте у оператора по горячей линии ###-###-####
Цифровые каналы связи
- Официальный сайт: https://nrg-tk․ru
- E-mail для корреспонденции: kirovnrg-tk․ru (обратите внимание на домен без «@»)
- Онлайн-отслеживание груза: раздел «Отследить» на сайте‚ требуется номер накладной
- Мобильное приложение: доступно в App Store и Google Play по запросу «ТК Энергия»
Часто задаваемые вопросы и контакты для оперативной помощи
Вопрос: «Как узнать стоимость доставки?»
Ответ: воспользуйтесь онлайн-калькулятором на сайте или позвоните по номеру +7 (8332) -66-555․
Вопрос: «Где получить оригинал доверенности?»
Ответ: оригинал доверенности выдаётся в терминале по адресу ул․ Производственная‚ 29․ Необходимо предъявить паспорт представителя и оригинал доверенности от организации-отправителя․
Вопрос: «Почему оплата недоступна в личном кабинете?»
Ответ: оплата блокируется до момента фактической передачи груза в сеть ТК «Энергия»․ После обновления статуса «Принят на терминале» кнопка оплаты станет активной․ При ошибке «Время действия формы истекло» обновите страницу и повторите операцию․
Дополнительные сервисы и сотрудничество
- Доставка «door-to-door»: забор и доставка груза до адреса клиента в черте города Киров
- Экспорт/импорт: доставка сборных грузов из Китая‚ стран ЕС‚ Республики Беларусь‚ Казахстана‚ Кыргызстана и Армении
- Финансовые показатели и реквизиты ООО «ТК Энергия»:
- ИНН: 4345451001
- Юр․ адрес: 610014‚ Кировская обл․‚ г․ Киров‚ ул․ Производственная‚ д․ 29
Советы по быстрой связи
- Для срочных вопросов звоните на ###-###-#### – линия круглосуточная․
- Если нужно отправить фотографии груза или документы‚ используйте мессенджеры в мобильном приложении или Viber/WhatsApp по номеру ###-###-####․
- При обращении по e-mail укажите тему письма «Киров – вопрос по грузу №ХХХХХ» для максимально быстрой маршрутизации․
Важно: при личном визите в офис обязательно имейте при себе паспорт и оригинал доверенности (если действуете от лица организации)․
Транспортная компания «Энергия» сегодня представлена в 405 городах и продолжает расширять сеть терминалов‚ обеспечивая клиентам Кирова и Кировской области максимально удобный доступ к международным и внутрироссийским перевозкам․