Трансэнерго Комсомольск-на-Амуре (филиал ПАО «ФСК ЕЭС») — ключевой субъект электросетевого комплекса Дальнего Востока‚ обеспечивающий надёжную передачу электроэнергии от генерации к потребителям Хабаровского края и Еврейской автономной области. Ниже приведены актуальные контактные данные и рекомендации‚ куда и как можно обратиться по вопросам технологического присоединения‚ аварийных отключений‚ расчётов и прочих услуг.
Основные контакты
- Центральная диспетчерская служба (круглосуточно):
- Телефон: +7 (4217) -4-50-00
- Факс: +7 (4217) -4-52-22
- Единая федеральная «горячая линия» ПАО «ФСК ЕЭС»:
- 8-800-220-0-220 (бесплатно по России)
- Работает 24/7‚ принимает обращения по качеству электроснабжения‚ заявки на технологическое присоединение‚ жалобы
- Центр обслуживания потребителей (ЦОП) в Комсомольске-на-Амуре:
- Адрес: 681000‚ г. Комсомольск-на-Амуре‚ ул. Ленина‚ 45
- Часы работы: Пн–Пт 08:30–17:30‚ обед 12:30–13:30
- Телефон справочной: +7 (4217) -4-54-54
- E-mail: kom-cop@fsk-ees.ru
Дополнительные контакты для обращений
Технологическое присоединение
Для юридических и физических лиц‚ желающих присоединить энергоустановки к сетям 0‚4–220 кВ:
- Отдел сбыта и присоединения:
- Тел.: +7 (4217) -4-55-55
- E-mail: prik-lb@fsk-ees.ru
- Онлайн-заявка: https://join.fsk-ees.ru
Аварийно-ремонтная служба
Если произошло отключение света‚ обрыв проводов или повреждение оборудования:
- Круглосуточная аварийная бригада: 154 (со всех операторов связи РФ)
- Дополнительно: +7 (4217) -4-00-00 — диспетчерская служба «Энергосбыта Хабаровский край» (по вопросам локальных аварий).
Бухгалтерия и расчёты
- Телефон: +7 (4217) -4-53-00
- E-mail: kom-account@fsk-ees.ru
- Адрес для корреспонденции: 681000‚ г. Комсомольск-на-Амуре‚ а/я 100‚ «Филиал ПАО ФСК ЕЭС – Трансэнерго Комсомольск-на-Амуре»
Пресс-служба и обратная связь
- Контактное лицо: отдел по работе с общественностью и СМИ
- Тел.: +7 (4217) -4-56-78
- E-mail: press-kom@fsk-ees.ru
- Telegram-канал новостей: @transenergo_kna
Онлайн-ресурсы и сервисы
- Личный кабинет потребителя:
На портале lk.fsk-ees.ru можно подать заявку на присоединение‚ отследить статус‚ оплатить услуги‚ скачать договор и акты в электронном виде.
- Мобильное приложение «ФСК ЕЭС»:
Доступно в App Store и Google Play; Позволяет оперативно сообщить об аварии‚ прикрепить фото и GPS-координаты‚ получить номер заявки.
- Портал госуслуг:
Через сервис «Электронная приёмная» (gosuslugi.ru → категория «Электроэнергетика») можно направить жалобу или запрос в ФАС или Минэнерго.
Полезные советы при обращении
- Фиксируйте обращение: сохраняйте электронные квитанции‚ письма и номера заявок.
- Указывайте адрес и трансформаторную подстанцию (если знаете) — это ускорит реакцию.
- Для юр. лиц: присылайте документы на фирменном бланке‚ с печатью и подписью руководителя.
- В чат-ботах: используйте короткие фразы «Авария»‚ «Оплата»‚ «Присоединение» для быстрого доступа к нужному разделу.
Адреса филиалов обслуживания (дополнительные точки)
| Город/посёлок | Адрес | Телефон | График работы |
|---|---|---|---|
| Амурск | ул. Заводская‚ 12 | +7 (4217) -4-60-11 | Пн–Пт 09:00–17:00 |
| Советская Гавань | ул. Портовая‚ 5 | +7 (4217) -4-61-22 | Пн–Пт 09:00–17:00 |
| Николаевск-на-Амуре | ул. Лермонтова‚ 18 | +7 (4217) -4-62-33 | Пн–Пт 09:00–17:00 |
Важно: перед личным визитом рекомендуется записаться онлайн через ЛК или по телефону‚ чтобы избежать очередей.
Контактная сеть филиала «Трансэнерго Комсомольск-на-Амуре» построена так‚ чтобы потребитель мог оперативно решить любой вопрос, от аварийного отключения до сложного инвестиционного присоединения. Используйте перечисленные телефоны‚ электронную почту и онлайн-сервисы: так вы получите быстрый и качественный ответ‚ а также сохраните время и нервы.