Ниже собраны все актуальные телефоны, адреса и реквизиты компаний, отвечающих за энергоснабжение в Туле и Тульской области. Сразу под таблицей – подробные пояснения, как правильно обратиться в каждую организацию.
Краткая сводка контактов
| Организация | Телефон | Адрес | Часы работы |
|---|---|---|---|
| ООО «ТОЗ-ЭНЕРГО» (поставщик) | +7 (4872) -6-84-59 | 300002, г. Тула, ул. Советская, 1А, офис 419 | Пн–Пт 08:30–17:30 |
| АО «ТНС энерго Тула» (гарантирующий поставщик) |
| г. Тула, ул. Каминского, 31А, БЦ «Галакс» | Пн–Пт 08:00–20:00, Сб 09:00–16:00 |
| Тоз-Энерго (сервисный офис для физлиц) | +7 (4872) -5-34-34 | г. Тула, ул. Марата, 49Б | Пн–Пт 09:00–18:00, перерыв 13:00–14:00 |
Подробности по каждому направлению
2.1 ООО «ТОЗ-ЭНЕРГО» – коммерческий поставщик
Юридические реквизиты
- Полное название: Общество с ограниченной ответственностью «ТОЗ-ЭНЕРГО»
- ИНН: 7107109050
- КПП: 710701001
- ОГРН: 1157154023179
- ОКПО: 12455409
- Юридический и фактический адрес: 300002, Тульская обл., г. Тула, ул. Советская, 1А, помещение 419
Контакты для корреспонденции и деловых вопросов
- Телефон отдела продаж и закупок: +7 (4872) -6-84-59
- Электронная почта: info@toz-energo.ru
- Официальный сайт: https://toz-energo.ru
2.2 АО «ТНС энерго Тула» – гарантирующий поставщик
Если вы частный потребитель (квартира, дом, дача) – большинство бытовых вопросов решаются именно здесь.
- Единый контактный центр:
- 8 (800) -50-37-21 – бесплатный звонок из любого региона РФ;
- +7 (4872) -2-34-10 – для звонков из-за рубежа или мобильных операторов.
- Центральный офис:
- Адрес: 300041, г. Тула, ул. Каминского, 31А, БЦ «Галакс».
- Как добраться: от ж/д вокзала – маршрутки № 22, 280, 328 (остановка «Поликлиника № 3»).
- Часы работы клиентских офисов:
- Понедельник–пятница: 08:00–20:00;
- Суббота: 09:00–16:00;
- Воскресенье: выходной.
Дополнительные каналы связи ТНС энерго
- Личный кабинет: https://lk.tns-e.ru – оплата, передача показаний, подключение электронной квитанции.
- Мобильное приложение: «ТНС энерго» в App Store и Google Play.
- Viber-бот: @tnsenergo_bot – быстрая проверка долгов и заказ справок.
- Электронная почта: contact@tns-e.ru
2.3 Сервисный офис «Тоз-Энерго» для физлиц
Особенность – работает преимущественно с вопросами технического присоединения и замены электросчётчиков.
- Адрес: г. Тула, ул. Марата, 49Б (ориентир – остановка «Штамп»).
- Телефон: +7 (4872) -5-34-34
- Электронная почта: service@toz-energo.ru
- График приёма:
- Пн–Пт: 09:00–18:00;
- Перерыв: 13:00–14:00;
- Суббота и воскресенье: выходные.
Как правильно обращаться – пошаговая инструкция
- Определите тип вопроса:
- Покупка/закупка электроэнергии юрлицами – ООО «ТОЗ-ЭНЕРГО»;
- Квитанции, начисления, замена счётчика – АО «ТНС энерго Тула»;
- Техприсоединение, увеличение мощности – офис на ул. Марата, 49Б.
- Подготовьте документы:
- Паспорт или ИНН (для физлиц);
- Доверенность/приказ (для представителя юрлица);
- Последняя квитанция или номер лицевого счёта.
- Выберите канал:
- Срочно – звоните в Единый контактный центр ###-###-####;
- Нужна справка – пишите на contact@tns-e.ru;
- Личный визит – запишитесь онлайн в личном кабинете, чтобы не стоять в очереди.
Частые вопросы (FAQ)
Как передать показания счётчика?
Через личный кабинет lk.tns-e.ru, Viber-бота или SMS на номер 9000 с текстом «ТУЛА счётчик NNN NNNNNN».
Куда звонить при аварийном отключении?
Круглосуточная диспетчерская филиала ПАО «МРСК Центра» – ###-###-#### (Тула и область).
Как узнать задолженность?
Любой из номеров Единого контактного центра ###-###-#### или USSD-команда *123# (ТНС энерго).
Ссылки и QR-коды для быстрого доступа
- Контакты ООО «ТОЗ-ЭНЕРГО»
- Официальный сайт АО «ТНС энерго Тула»
- Личный кабинет потребителя
QR-код для входа в личный кабинет ТНС энерго: