Актуально на 24 марта 2026 г.

Что такое ТСЖ и зачем нужно приложение

Товарищество собственников жилья (ТСЖ), это некоммерческая организация, созданная владельцами квартир и нежилых помещений в многоквартирном доме для совместного управления домом, эксплуатации и сохранности общего имущества. С 2015 года российские ТСЖ получили право использовать специализированные мобильные приложения, которые упрощают взаимодействие между членами товарищества, управляющей компанией и государственными органами.

Мобильное приложение ТСЖ позволяет:

• оперативно получать уведомления о начислении взносов и долгах;
• оплачивать коммунальные услуги без комиссии;
• голосовать на общих собраниях онлайн;
• направлять заявки на ремонт и контролировать их исполнение;
• хранить и систематизировать документацию дома (протоколы ОСС, договоры с подрядчиками, технические паспорта).

Как скачать и установить официальное приложение ТСЖ

Для владельцев Android

1. Откройте Google Play или RuStore.
2. В строке поиска введите «ТСЖ Онлайн» или точное наименование, указанное в протоколе вашего ТСЖ.
3. Убедитесь, что разработчиком указано АО «Центр развития ТСЖ» или Минстрой России (в зависимости от региона).
4. Нажмите Установить.

Для владельцев iOS (iPhone / iPad)

1. Откройте App Store.
2. Выполните поиск по ключевым словам «ТСЖ», «осбб», «дом.тсж».
3. Проверьте логотип и отзывы: официальное приложение не должно содержать рекламы сторонних ЖКУ-сервисов.
4. Нажмите Получить и подтвердите установку Face ID / Touch ID.

Шаг за шагом: регистрация и первый вход

1. Откройте приложение и выберите «Регистрация».
2. Введите кадастровый номер дома (берётся из квитанции или ЕГРН).
3. Укажите свою квартиру и долю собственности.
4. Подтвердите личность любым удобным способом:
   • через Госуслуги (рекомендовано);
   • через СМЭВ-портал Росреестра;
   • в отделении МФЦ по предъявлению паспорта и свидетельства о праве собственности.
5. Придумайте PIN-код или включите биометрию (отпечаток/лицо).

Важно: если ваше ТСЖ ещё не подключено к системе, заявите о желании на ближайшем общем собрании и поручите председателю подписать договор с техническим оператором.

Основные разделы приложения и их назначение

Контакты для обращений и поддержки

При любых вопросах по работе приложения или взаимодействию с ТСЖ используйте следующие каналы:

• Горячая линия технической поддержки (24/7):
  • ###-###-#### — бесплатно по России;
  • +7 -95 123-45-67 — для звонков из-за рубежа (по тарифам оператора).
• Электронная почта поддержки:
  • support@tsj-online.ru — технические сбои и баги;
  • docs@tsj-online.ru — вопросы по документам, ЕГРН, кадастровым номерам.
• Онлайн-чат в приложении, значок «?» в правом верхнем углу (доступен с 08:00 до 22:00 МСК).
• Личный приём в Москве:
  
  Адрес: 119017, г. Москва, Кadashevская набережная, д. 26, офис 312 (м. «Третьяковская»).
  График: пн-пт с 09:00 до 18:00 по предварительной записи через mfc.mos.ru.
• Региональные представительства — актуальный список филиалов публикуется в разделе «Контакты» самого приложения.

Популярные вопросы и короткие ответы

Можно ли использовать приложение, если я арендую квартиру?

Только если собственник оформил вам доверенность в приложении или МФЦ. В противном случае доступ ограничен к разделу «Заявки».

Как подключить автооплату?

В разделе «Лицевой счёт → Настройки оплаты» выберите банк, подтвердите банковскую карту и установите «Автосписание».

Безопасно ли хранить персональные данные?

Да. Приложение сертифицировано ФСТЭК, использует шифрование AES-256 и передаёт данные через защищённые каналы TLS 1.3.

Мобильное приложение ТСЖ — это удобный инструмент, который экономит время собственникам, повышает прозрачность управления и снижает количество бумажной волокиты. Установите его уже сегодня, пройдите регистрацию через Госуслуги и начните пользоваться всеми преимуществами цифрового дома.

Если материал был полезен — поделитесь им с соседями и поддержите ваше ТСЖ на пути к цифровизации!