Важно! Ниже приведены актуальные данные на март 2026 года. Перед личным визитом или отправкой документов рекомендуется уточнить информацию по телефону или электронной почте.
Краткая справка о компании
ООО «Газпром межрегионгаз Север» входит в структуру ПАО «Газпром» и обеспечивает реализацию природного газа на территории нескольких субъектов Российской Федерации, включая Ханты-Мансийский автономный округ – Югру. Региональный директор по ХМАО-Югре отвечает за координацию поставок газа, контроль за расчётами потребителей и взаимодействие с органами местного самоуправления.
Контактная информация
Адрес и график работы офиса
- Юридический адрес: 628011, г. Сургут, ул. Энергетиков, д. 6, офис 401
- Почтовый индекс: 628011
- График приёма граждан:
- Понедельник – четверг: 09:00 – 18:00
- Пятница: 09:00 – 16:45
- Обед: 13:00 – 14:00
- Суббота и воскресенье: выходные дни
Телефоны
- Единая справочная служба: +7 (3462) -21-111
- «Горячая линия» по вопросам газоснабжения: +7 (3462) -21-112 (круглосуточно)
- Факс: +7 (3462) -21-113
- Консультации по вопросам начислений и платежей:
Бесплатный номер из любого региона РФ: ###-###-####
Электронная почта
- Общие вопросы: info@gmgs-sever.ru
- Пресс-служба: press@gmgs-sever.ru
- Техническая поддержка (АСКУЭ, онлайн-кабинет, мобильное приложение): support@gmgs-sever.ru
- Региональный директор по ХМАО: director-hmao@gmgs-sever.ru
Онлайн-сервисы
- Личный кабинет клиента: https://lk.gmgs-sever.ru
- Мобильное приложение:
Доступно для iOS и Android, ключевые слова в магазинах: «Газпром МРГ Север» - Официальный сайт: https://gmgs-sever.ru
Как записаться на личный приём к региональному директору
Для записи рекомендуется использовать один из следующих способов:
- Онлайн-форма:
Зайдите на главную страницу сайта → раздел «Приём граждан» → «Запись на приём к директору» → заполните анкету. - Электронная почта:
Отправьте заявку на director-hmao@gmgs-sever.ru с темой письма «Запись на приём». Укажите ФИО, контактный телефон и суть вопроса. - Телефон:
Позвоните в службу записи по номеру +7 (3462) -21-114 (пн-пт 09:00-17:00).
Документы, необходимые для личного приёма
- Паспорт гражданина РФ или иной документ, удостоверяющий личность.
- Документы, подтверждающие право собственности (или договор социального найма) на объект газоснабжения.
- Выписка из ЕГРН или технический паспорт помещения (при наличии).
- Предыдущие переписки/квитанции по вопросу, если обращение повторное.
Каналы обратной связи в мессенджерах
- Telegram-бот: @GMGS_SeverBot (проверка начислений, онлайн-оплата, вызов аварийной службы).
- WhatsApp: +7 (3462) -21-112 (чат-операторы пн-пт 08:00-20:00).
- Viber: То же самое имя и номер, что и для WhatsApp.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Могу ли я подать обращение онлайн без личного визита?
Да. Используйте форму обратной связи на сайте, либо напишите письмо на info@gmgs-sever.ru. Ответ придёт в течение 10 рабочих дней.
Как узнать статус моего обращения?
В личном кабинете доступен раздел «История обращений». Также можно позвонить по номеру +7 (3462) -21-111 и назвать номер обращения.
Есть ли мобильный офис в отдалённых районах ХМАО?
Да, график выездов мобильного офиса публикуется на сайте в разделе «Новости» и в группе «ВКонтакте» vk.com/gmgs_sever.
Памятка по безопасности
Очень важно помнить:
- Не сообщайте свои логины, пароли и коды из СМС третьим лицам.
- Официальные письма рассылаются только с доменов @gmgs-sever.ru и @gazprom.ru.
- Любые подозрительные звонки или письма с просьбой оплатить «долг» сразу же сообщайте на «горячую линию» +7 (3462) -21-112.
Резюме
Для оперативного решения вопросов, касающихся газоснабжения в ХМАО-Югре, используйте:
• Телефон: +7 (3462) -21-111;
• Почта: director-hmao@gmgs-sever.ru;
• Сайт: https://gmgs-sever.ru.