Водоканал Нижнего Новгорода — это более 120 объектов, тысячи километров труб и сотни тысяч абонентов․
Чтобы быстро разобраться в любом вопросе — от качества воды до начислений по счёту — достаточно знать
точные контакты, режимы работы и онлайн-инструменты, которые уже задействуют десятки тысяч нижегородцев․
Единая горячая линия АО «Теплоэнерго» и АО «Нижегородский водоканал»
- Телефон: 277-22-22 (многоканальный, звонок по тарифам вашего оператора)
- Работает круглосуточно без выходных и праздников․
- За первый месяц (февраль 2026 г;) принято более 15 000 звонков, среднее время ответа оператора — 45 секунд․
- Что решают по телефону:
- передача показаний счётчиков воды;
- оформление заявок на аварийные отключения/подключения;
- консультации по тарифам и долгам;
- подключение к личному кабинету и восстановление пароля․
Официальные офлайн-точки Нижегородского водоканала
Центральный офис и аварийно-диспетчерская служба
Адрес: 603086, г․ Нижний Новгород, ул․ Керченская, д․ 15а․
Телефон приёмной: +7 (831) -77-22-22 (доб․ 1)․
Режим работы офиса:
- Пн–Пт: 08:00 – 17:00 (обед 12:00–13:00)
- Сб, Вс: выходные дни
Как добраться (карта 2ГИС)
- Автобус № 37, 45, остановка «Керченская ул․»
- Трамвай № 3, остановка «Парк Кулибина» (5 мин пешком)
- Бесплатная парковка на территории предприятия для клиентов․
Онлайн-сервисы: личный кабинет и мобильные приложения
Личный кабинет абонента
Сайт: https://lk․vodokanal-nn․ru
- Регистрация за 2 минуты: нужен лицевой счёт и номер телефона․
- Почти 6 000 нижегородцев уже зарегистрировались и передают показания онлайн․
- Доступные функции:
- передача и проверка показаний счётчиков;
- оплата услуг без комиссии картой «Мир», Visa, Mastercard;
- электронные квитанции и копии актов сверки;
- онлайн-чат со службой поддержки (ответ в течение 15 минут в рабочее время)․
Мобильные приложения
- «Водоканал НН» (Android и iOS) — тот же функционал личного кабинета + push-уведомления о долгах и авариях․
- QR-код на скачивание размещён на главной странице сайта www․vodokanal-nn․ru․
Дополнительные контакты и внешние сервисы
Реквизиты для безналичной оплаты и актов сверки
- ИНН: 5257086827
- ОГРН: 1065257065268
- р/с: 40702###-###-####1234 в ПАО «Сбербанк», к/с 30101###-###-####0593, БИК 045004593
Центры госуслуг «Мои документы»
Можно подать письменные обращения, получить справку о качестве воды или заказать дубликат квитанции․
Услуга предоставляется без очереди при наличии паспорта и номера лицевого счёта․
Что делать в экстренных случаях
- Порвался трубопровод или нет воды в кране
- Звоните 277-22-22, выбирайте пункт «Аварийная служба»․
- Оператор фиксирует адрес и ориентировочное время приезда бригады (в среднем 30–40 минут в черте города)․
- Сомневаетесь в качестве воды
- Оформите заявку в личном кабинете «Анализ воды» или позвоните по тому же номеру 277-22-22․
- Специалист приедет в течение 2-х рабочих дней, заберёт пробы и через 3 дня результаты появятся в личном кабинете․
- Некорректные начисления
- Сфотографируйте счётчик и квитанцию․
- Отправьте через форму обратной связи на сайте или мессенджер-бот @vodokanal_nn_bot в Telegram․
- Срок рассмотрения — 5 рабочих дней, после чего приходит корректировка или объяснение на e-mail․
Полезные ссылки и QR-коды
- Официальный сайт: www․vodokanal-nn․ru
- Личный кабинет: lk․vodokanal-nn;ru
- Телеграм-канал новостей: t;me/vodokanal_nn
- QR-код личного кабинета (распечатайте и приклейте на холодильник):
Важно помнить: актуальность всех контактов и тарифов проверяйте только на официальном сайте или по горячей линии 277-22-22․
Никакие сторонние сайты и посредники не имеют права требовать дополнительную плату за подключение к услугам Водоканала․