Ниже собрана актуальная на март 2026 года информация о том‚ как быстро связаться с бухгалтерией МУП «Тотьма-Водоканал» и какими ещё каналами можно воспользоваться при возникновении вопросов по водоснабжению и водоотведению.

Прямой телефон бухгалтерии

Для решения всех финансовых вопросов (оплата‚ квитанции‚ начисления‚ перерасчёты‚ пени‚ акты сверки) обращайтесь по телефону:

• +7 (81739) —31-92 — бухгалтерия‚ рабочие дни с 08⁰⁰ до 17⁰⁰ (перерыв 12⁰⁰–13⁰⁰).

Общие и аварийные контакты

Если тема не связана напрямую с бухгалтерией‚ воспользуйтесь другими номерами и адресами:

Круглосуточная аварийно-диспетчерская служба

• +7 (81739) —39-88 — вызов аварийной бригады‚ сообщение о порывах‚ отсутствии воды‚ засорении канализации.

Приёмная директора

• +7 (81739) —14-49 — договорные и организационные вопросы.
• Факс: (81739) —14-49 (тот же номер‚ совмещён с телефоном).

Юридический и фактический адрес

Электронная почта

• Официальный e-mail организации: totmavoda@yandex.ru (контроль оплат‚ счёт-фактуры‚ акты).
• Электронная приёмная администрации г. Тотьма: adm@totma-adm.ru (для обращений жителей и управляющих организаций).

Онлайн-сервисы

• Официальный сайт «Тотьма-Водоканал» — оплата‚ передача показаний счётчиков‚ новости.
• Группа ВКонтакте — быстрый чат с оператором‚ фотоотчёты о работах‚ форма обратной связи.

Схема обращения в бухгалтерию по шагам

1. Подготовьте документы: лицевой счёт‚ последнюю квитанцию‚ паспорт.
2. Уточните график работы: будни 08⁰⁰–17⁰⁰‚ обед 12⁰⁰–13⁰⁰; пятница, до 16⁰⁰.
3. Позвоните: +7 (81739) —31-92. При занятости используйте автоответчик или дождитесь очереди (среднее время ожидания 5–7 минут).
4. Дистанционно: если личный визит невозможен‚ отправьте письмо на e-mail с темой «Бухгалтерия, л/с № ХХХХ» и чётким описанием проблемы.
5. Личный визит: кабинет № 4‚ 1-й этаж административного здания по адресу: ул. Ленина‚ 58. Пропуск не требуется.

Часто задаваемые вопросы

• Как узнать задолженность? — СМС с номера ###-###-#### или личный кабинет на сайте.
• Когда начисляются пени?, С 31-го дня просрочки (с ).
• Можно ли оплатить картой у бухгалтерии?, Да‚ терминал установлен в кассе‚ комиссия 0 %.

Дополнительные контакты для управляющих компаний и юрлиц

Памятка: что делать‚ если бухгалтерия не отвечает?

1. Повторите вызов через 15 минут — возможен пик нагрузки.
2. Отправьте запрос через официальный сайт (раздел «Обратная связь»).
3. Обратитесь в приёмную администрации г. Тотьма: +7 (81739) —14-35‚ e-mail adm@totma-adm.ru (копия обращения обязательно перенаправляется в МУП).

Важно: при обращении в письменной форме всегда указывайте номер лицевого счёта‚ Ф. И. О. и контактный телефон для обратной связи.

Информация актуализирована 24 марта 2026 г. по данным официальных сайтов и открытых реестров.