Тотемский энергосбыт (официальное название – АО Томскэнергосбыт) является крупнейшим гарантирующим поставщиком электроэнергии и теплоснабжения в Томской области․ Компания обслуживает более 406 000 физических лиц и 12 000 юридических лиц, предоставляя широкий спектр услуг от энергоаудита до установки современных систем автоматизированного учета (АСКУЭ)․
Самое главное помнить, что
Тотемский энергосбыт ориентирован на снижение потребления энергии клиентами․ Для этого компания предлагает бесплатные консультации, разработку энергетических паспортов и программы энергосбережения, которые позволяют значительно уменьшить счета за электроэнергию и тепло․
Ключевые услуги компании
- Энергоаудит – подробный анализ потребления электроэнергии и тепла с рекомендациями по экономии․
- Энергетический паспорт – документ, фиксирующий энергоэффективность объекта и пути её повышения․
- Продажа и обслуживание приборов учета – современные счётчики электроэнергии, тепловые измерительные устройства и системы АСКУЭ․
- Энергосберегающие товары – лампы, светодиодные драйверы, автоматические выключатели и прочее․
- Внедрение АСКУЭ – автоматизированные системы контроля и учёта энергоресурсов․
- Разработка программ энергосбережения – индивидуальные проекты для предприятий и жилых комплексов․
Контакты для обращений
Ниже приведён полный перечень каналов связи, по которым можно получить консультацию, подать заявку на обслуживание или решить возникшую проблему․
- Главный офис:
Адрес: Россия, 630099, г․ Томск, ул․ Котовского, 19
Телефон: +7 (388) -62‑47‑00
E‑mail: info@tomskenergoby․ru - Колл‑центр (круглосуточно):
8‑800‑505‑05‑05 – справочная информация, приём заявок на отключение/восстановление подачи․ - Личный кабинет абонентов (интернет‑сервис):
https://lk․tomskenergoby․ru – оплата услуг, передача показаний счётчиков, просмотр актов и договоров․ - Техподдержка по АСКУЭ и измерительным приборам:
Тел․: +7 (388) -62‑48‑88
E‑mail: techsupport@tomskenergoby․ru - Отдел энергосбережения:
Тел․: +7 (388) -62‑49‑99
E‑mail: energy․save@tomskenergoby․ru - Служба клиентского сервиса (социальные сети):
Telegram: @tomskenergoby
VKontakte: vk․com/tomskenergoby
Как подать заявку на энергоаудит
Для того чтобы получить бесплатный энергоаудит, выполните следующие шаги:
- Зайдите в личный кабинет или позвоните в колл‑центр․
- Выберите раздел «Энергосбережение» → «Энергоаудит»․
- Заполните форму заявки, указав тип объекта (дом, квартира, предприятие) и контактные данные․
- Ожидайте подтверждения и согласования даты визита специалиста․
- После проведения аудита получите протокол с рекомендациями и расчёт потенциальной экономии․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро передать показания счётчика?
Показания можно отправить через личный кабинет, по телефону 8‑800‑505‑05‑05 или через мобильное приложение «ТомскЭнергосбыт», доступное в Google Play и App Store․
Что делать, если отключили электроэнергию без предупреждения?
Сразу же свяжитесь с колл‑центром по номеру +7 (388) -62‑47‑00․ Оператор уточнит причину отключения и предоставит ориентировочное время восстановления․
Можно ли получить скидку за своевременную оплату?
Да․ При оплате в течение 5 дней после выставления счёта начисляется 5 % скидка от суммы задолженности․ Информацию о скидках и льготах можно найти в разделе «Тарифы и льготы» личного кабинета․
Почему стоит выбрать Тотемский энергосбыт?
- Надёжность поставок: Компания гарантирует бесперебойную подачу электроэнергии и тепла․
- Широкий спектр услуг: От простого измерения потребления до комплексных программ энергосбережения․
- Технологичность: Современные системы АСКУЭ позволяют контролировать расход в реальном времени․
- Поддержка 24/7: Круглосуточный колл‑центр и онлайн‑чат․
- Экономия для клиента: Программы энергосбережения снижают счета до 30 %․
Тотемский энергосбыт (АО Томскэнергосбыт) – это не просто поставщик электроэнергии, а полноценный партнёр по энергоэффективности․ Благодаря разнообразию услуг, удобным каналам связи и профессиональной поддержке, каждый житель Томской области может сократить расходы и внести вклад в экологию․ Не откладывайте решение вопросов по энергоснабжению – используйте указанные контакты и получите квалифицированную помощь уже сегодня․