Обновлено: 24 марта 2026 г. ( 10:34:11)
Где находится Управляющая компания Топэнерго
Официальный адрес:
Ростовская область, город Таганрог, 1-й Новый переулок, дом 18А (корпус А)
Почтовый индекс: 347900
Телефоны и каналы связи
Круглосуточная аварийно-диспетчерская служба
- Телефон 1: +7 (8634) -1-14-14 (городской, многоканальный)
- Телефон 2: +7 (8634) -1-14-15 (резервный)
- Мобильный «Красная линия»: +7 -09 480-14-14
- Viber / WhatsApp: +7 -09 480-14-14 (принимаются фото- и видеообращения)
Общий офис «Топэнерго»
- Телефон информационной службы: +7 (8634) -1-14-00
- Факс: +7 (8634) -1-14-01
- Электронная почта: info@topenergo-tgn.ru
Бухгалтерия / расчётный отдел
- Телефон: +7 (8634) -1-14-10
- Электронная почта: buh@topenergo-tgn.ru
- Личный кабинет онлайн: lk.topenergo-tgn.ru
Приёмная директора
- Прямой телефон: +7 (8634) -1-14-02
- Электронная почта: director@topenergo-tgn.ru
Режим работы офиса на 2026 год
| День недели | График работы |
|---|---|
| Понедельник–Пятница | 08:30 – 18:00 (без перерыва) |
| Суббота | 09:00 – 15:00 (касса и справочная) |
| Воскресенье | Выходной день |
Правила обращения в «Топэнерго»
Как зафиксировать заявку правильно
- Назовите точный адрес (улица, дом, корпус, квартира).
- Опишите проблему кратко (протечка, отсутствие отопления, перебои с горячей водой и т.д.).
- Укажите время возникновения аварии.
- Предоставьте контактный телефон для обратной связи.
- Запишите номер заявки, который даст оператор.
Примеры готовых фраз для звонка
- «Добрый день, хочу оставить заявку по адресу ул. Чехова, д. 15, кв. 78 – нет горячей воды с 7 утра».
- «Срочно нужна аварийная бригада, подвал затоплен, вода поднимается к электрощиту!»
Онлайн-каналы и мессенджеры
- Телеграм-канал новостей: t.me/topenergo_tgn
- Официальный сайт: topenergo-tgn.ru
- Мобильное приложение: «Топэнерго Таганрог» доступно в App Store и Google Play
Важные напоминания
Осторожно, мошенники! Сотрудники «Топэнерго» никогда не запрашивают данные банковских карт по телефону и не приходят «с проверкой счётчиков» без предварительного уведомления через официальные каналы. При подозрении звоните по телефону 31-14-14 и проверяйте личность специалиста.
Дополнительная полезная информация
Карта подвальных укрытий
В подвальных помещениях многоквартирных домов, обслуживаемых «Топэнерго», оборудованы 120 точек укрытия. Список с адресами и схемами проезда доступен на сайте в разделе «Гражданская оборона».
Краткие правила поведения при воздушном нападении:
- Немедленно спуститесь в подвал или центральное хранилище.
- Возьмите документы, воду, медикаменты, зарядники.
- Включите радио/телефон для получения инструкций.
- Не паникуйте и помогайте соседям.
Для решения любых коммунальных вопросов в Таганроге звоните в «Топэнерго» по телефонам, указанным выше. Круглосуточная аварийка работает без выходных и праздников. Сохраните номер +7 (8634) -1-14-14 в контактах прямо сейчас!
Будьте в безопасности, своевременно оплачивайте коммунальные услуги и не верьте мошенникам!