Томск Водоканал, это градообразующее предприятие, обеспечивающее жителей Томска и прилегающих районов питьевой водой и услугами водоотведения․ Ниже собраны официальные реквизиты, включая ИНН, а также подробный перечень контактов для разных видов обращений․
Основной государственный идентификатор
- ИНН: 7017073704
- КПП: 701701001
- ОГРН: 1027000001600
- ОКПО: 44332211
- Юридический адрес: 634029, г․ Томск, ул․ Киевская, д․ 2
Контакты для обращений по темам
Единая справочная служба
Круглосуточно, без выходных․
- Телефон: +7 (3822) -20-001
- WhatsApp: +7 (3822) -55-555 (только текстовые сообщения)
- Электронная почта: info@tomskvodokanal․ru
- Веб-чат на сайте: tomskvodokanal․ru/chat
Личный кабинет и начисления (Центр клиентского обслуживания)
- Адрес приёма: г․ Томск, пр-т Ленина, 77 (ТЦ «Гудок»)
- Режим работы: Пн-Пт 08:00–19:00, Сб 09:00–16:00, Вс выходной
- Телефон: +7 (3822) -20-002
- Электронная почта: oplata@tomskvodokanal․ru
Аварийно-диспетчерская служба
- Телефон: +7 (3822) -20-003 (круглосуточно)
- Мобильное приложение: «Томск Водоканал» (Android / iOS) → раздел «Сообщить о проблеме»
Приёмная директора и контроль качества
- Телефон: +7 (3822) -20-004
- Электронная почта: director@tomskvodokanal․ru
- Личный приём граждан: первый и третий четверг месяца, 10:00–12:00, предварительная запись обязательна
Отдел по работе с юридическими лицами
- Телефон: +7 (3822) -20-005
- Электронная почта: legal@tomskvodokanal․ru
Бухгалтерия (оплата счетов, аккредитивы, взаиморасчёты)
- Телефон: +7 (3822) -20-006
- Электронная почта: buh@tomskvodokanal․ru
- Факс: +7 (3822) -20-007
Отдел кадров
- Телефон: +7 (3822) -20-008
- Электронная почта: hr@tomskvodokanal․ru
- Подразделение по работе с молодёжью: career@tomskvodokanal․ru
Дополнительные каналы и сервисы
- Официальный сайт:
- tomskvodokanal․ru — новости, онлайн-оплата, личный кабинет, технические графики
- Мессенджеры и соцсети:
- Viber: @tvdk
- Telegram: @tomsk_vodokanal
- VK: vk․com/tomskvodokanal
- Мобильные приложения:
- «Томск Водоканал» в Google Play
- «Томск Водоканал» в App Store
Полезные советы при обращении
- Для быстрого решения проблемы с водоснабжением — звоните в аварийно-диспетчерскую службу и называйте точный адрес, подъезд и этаж․
- При вопросах по начислениям — в личном кабинете скачайте PDF-квитанцию и приложите её к письму на oplata@tomskvodokanal․ru․
- Для юридических лиц — прикрепляйте скан доверенности или карточки компании, чтобы ускорить обработку запроса․
- Если звоните с мобильного — сохраните короткий номер 320-001 в контактах под именем «Водоканал SOS»․
Важно! Все контакты актуальны на 24 марта 2026 года․ При любых изменениях администрация предприятия публикует обновления на главной странице tomskvodokanal․ru и в официальных сообществах․