ТНС Мосэнерго – это совместное обозначение услуг, предоставляемых ПАО «Группа компаний ТНС энерго» и «Мосэнергосбыт» в Москве и других регионах России. Ниже приведена подробная инструкция, как передать показания счётчиков, оплатить электроэнергию, а также – самое главное – куда обратиться в случае возникновения вопросов.
Что такое ТНС энерго и Мосэнергосбыт?
- ТНС энерго – гарантирующий поставщик электроэнергии в ряде регионов России (Кубань, Нижний Новгород, Ростов-на-Дону, Саратов и др.).
- Мосэнергосбыт – единый расчётный центр по приёму показаний и оплате электроэнергии для жителей Москвы и Подмосковья.
Как передать показания счётчиков
Для клиентов ТНС энерго
- Личный кабинет на сайте tns-e.ru
– Войдите через «Личный кабинет потребителя» → раздел «Передача показаний». - Мобильное приложение «ТНС энерго» (App Store / Google Play).
- Горячая линия ТНС энерго: ###-###-#### (бесплатно по РФ).
- Электронная квитанция – подключите в личном кабинете, и показания будут передаваться автоматически.
Для клиентов Мосэнергосбыта
- Портал mosenergosbyt.ru – раздел «Передать показания».
- Госуслуги Москвы – найдите услугу «Передать показания счётчиков электроэнергии» и укажите лицевой счёт.
- Телефон Мосэнергосбыта: 8 495 981 981 9 (круглосуточно).
- СМС на номер 7377 – текст: ПРОБЕЛ №_счётчик ПРОБЕЛ показание.
Как оплатить электроэнергию
Онлайн-способы
- Личный кабинет ТНС энерго – карты Visa, Mastercard, «Мир», СБП.
- Мосэнергосбыт – сайт или мобильное приложение – те же способы оплаты.
- Платёжные сервисы: «Сбербанк-Онлайн», «Тинькофф», «Яндекс Pay», «Система Город».
Офлайн-способы
- Терминалы и кассы партнёров (Связной, Евросеть, МТС).
- Почта России или «Связь-банк».
Контакты для обращений
ТНС энерго (все регионы)
- Официальный сайт: https://www.tns-e.ru
- Форма обратной связи: внизу любой страницы кнопка «Написать обращение».
- Единая справочная: ###-###-#### (пн–пт 08:00–20:00, сб–вс 09:00–18:00).
- E-mail: info@tns-e.ru
ТНС энерго по регионам
| Регион | Горячая линия | Официальный сайт |
|---|---|---|
| ТНС энерго Кубань | ###-###-#### | kuban.tns-e.ru |
| ТНС энерго Нижний Новгород | ###-###-#### | nn.tns-e.ru |
| ТНС энерго Ростов-на-Дону | ###-###-#### | rostov.tns-e.ru |
Мосэнергосбыт
- Официальный сайт: https://www.mosenergosbyt.ru
- Контакт-центр: 8 495 981 981 9 (круглосуточно).
- Госуслуги Москвы: gosuslugi.ru/moscow
Как не попасться на мошенников
Иногда злоумышленники выдают себя за «ТНС энерго» или «Мосэнергосбыт». Помните:
- Официальные сайты всегда работают через протокол
https://. - Любые требования оплатить «долг» по телефону или через мессенджеры – повод насторожиться.
- Проверяйте реквизиты по телефонам, указанным выше.
Что делать при отсутствии света или аварии
- Убедитесь, что отключение общее – проверьте щитовую, соседей.
- Позвоните в диспетчерскую службу вашего региона:
- Москва и Подмосковье – 8 495 981 981 9
- Краснодарский край – ###-###-####
- Нижегородская область – ###-###-####
- Если проблема индивидуальная – вызовите электрика из управляющей компании.
Полезные ссылки и QR-коды
- Личный кабинет ТНС энерго: my.tns-e.ru
- Личный кабинет Мосэнергосбыта: lk.mes.ru
- Мобильное приложение ТНС энерго:
- App Store – скачать
- Google Play – скачать
Самое главное помнить: все официальные контакты ТНС энерго и Мосэнергосбыта доступны только на сайтах, указанных в статье. Никогда не сообщайте лицевые счёта и паспортные данные третьим лицам по телефону или в мессенджерах!