Что такое «Фонд-Сервис»
«Фонд-Сервис», это профессиональная управляющая компания, осуществляющая комплексное обслуживание многоквартирных домов. Её деятельность регулируется Жилищным кодексом РФ, постановлениями Правительства и локальными нормативными актами. Компания берёт на себя:
- содержание общего имущества дома;
- обеспечение безопасности и санитарных норм;
- эксплуатацию инженерных систем (отопление, водоснабжение, электричество);
- устранение аварий и проведение текущего/капитального ремонта.
Основные обязанности УК «Фонд-Сервис»
Техническое обслуживание
- Лифты: ежемесячные технические осмотры, ежеквартальное ТО, ежегодное обязательное тестирование.
- Системы водоснабжения и канализации: профилактика засоров, замена изношенных участков труб.
- Отопление: подготовка к отопительному сезону, гидравлические испытания, пуско-наладочные работы.
Благоустройство и санитарное содержание
- ежедневная уборка подъездов и придомовой территории;
- вывоз ТКО, крупногабаритного и строительного мусора;
- обслуживание детских и спортивных площадок.
Финансово-расчётная деятельность
Компания формирует квитанции, ведёт раздельный учёт начислений за коммунальные услуги и взносы на капремонт, предоставляет отчёты по расходованию средств.
Как контролировать работу УК «Фонд-Сервис»
- Общие собрания собственников: проводятся не реже 1 раза в год, утверждаются планы работ и сметы.
- Ревизионная комиссия: избирается собственниками для проверки финансовой деятельности.
- Онлайн-отчёты: на сайте компании публикуются акты выполненных работ, фотоотчёты и чеки.
Что делать, если услуги оказываются некачественно
Шаг 1. Зафиксируйте нарушение: сфотографируйте проблему, сохраните квитанции и переписку.
Шаг 2. Напишите заявление в УК «Фонд-Сервис» (форма ниже).
Шаг 3. Если ответа нет в течение 10 дней, обращайтесь в:
- Жилищную инспекцию вашего региона;
- Роспотребнадзор;
- суды общей юрисдикции (мировой суд для сумм до 50 000 руб.).
Контакты для обращений
| Вид обращения | Контакт | Режим работы |
|---|---|---|
| Горячая линия УК «Фонд-Сервис» | 8-800-700-0-700 (бесплатно по РФ) | круглосуточно |
| Центральный офис | г. Москва, ул. Ленинская Слобода, 19, БЦ «Omega Plaza», офис 1107 | Пн–Пт 09:00–18:00 |
| Электронная приёмная | info@fondservice.ru | ответ в течение 1 раб. дня |
| Личный кабинет/инфо-чат | lk.fondservice.ru | 24/7 |
| Viber / WhatsApp | +7 (495) -23-45-67 | 09:00–21:00 |
| Региональные филиалы | Список адресов и телефонов на сайте | по местному времени |
Как составить эффективное обращение в УК
Образец заявления:
Управляющей компании «Фонд-Сервис» от собственника кв. 45, дом 12, корпус 2, ул. Парковая, г. Москва Иванова И.И. Заявление о ненадлежащем содержании общего имущества в подъезде № 2 на 3-м этаже обнаружено: 1. Отсутствие лампочек в люстре — 4 шт. 2. Сломанный почтовый ящик № 45. 3. Вода на полу в течение 3 дней без уборки. Прошу: • устранить указанные нарушения в срок до ; • предоставить письменный ответ на адрес ivanov@mail.ru. Приложения: фото (3 шт.), копия квитанции (PDF). Подпись: ___________ /Иванов И.И./
Дополнительные полезные ресурсы
- Госуслуги «ЖКХ онлайн» — проверка начислений, подача жалоб.
- Реформа ЖКХ — рейтинги управляющих компаний.
- Документы УК «Фонд-Сервис» — договоры, Правила эксплуатации.