Если вы живёте или работаете в городе Темрюк Краснодарского края и вам нужна помощь по электроснабжению, эта статья собрала все актуальные контакты и способы связи с компанией ТНС Кубаньэнерго. Ниже вы найдёте перечень телефонов, адресов отделений и рекомендации по быстрому решению вопросов.
Главный контакт-центр ТНС Кубаньэнерго
- Единая бесплатная линия для жителей Краснодарского края: ###-###-#### (круглосуточно, звонок бесплатный с любого оператора РФ).
- Международный формат: +7 -61 233-12-34 (подходит, если вы находитесь за пределами страны).
- Автоинформатор расскажет о балансе, графиках отключений и позволит быстро соединиться со специалистом.
Отделение обслуживания в г. Темрюк
Адрес и режим работы офиса
Адрес: 353500, Краснодарский край, г. Темрюк, ул. Гагарина, 12 (ориентир – здание почты № 6, 1-й этаж).
Режим работы:
- Понедельник – пятница: 08:00–18:00 (без перерыва на обед).
- Суббота: 09:00–13:00.
- Воскресенье и праздничные дни: выходной.
Горячие линии специалистов Темрюка
- Техническая аварийная служба: ###-###-####, доб. 4 (круглосуточно).
- Отдел расчётов и платежей: ###-###-####, доб. 2 (пн–пт 08:00–18:00).
- Юридическим лицам и предприятиям: ###-###-####, доб. 3 (пн–пт 08:00–17:00).
Дополнительные способы обращения
Личный кабинет и онлайн-поддержка
- Веб-сайт: kuban.tns-e.ru
- Личный кабинет: вход через сайт или мобильное приложение «ТНС Кубаньэнерго» (доступно в App Store и Google Play). В личном кабинете можно:
- Передать показания счётчиков.
- Оплатить счёт картой любого банка без комиссии.
- Оформить заявку на техподключение или техническое обслуживание.
E-mail и цифровые каналы
- Общий e-mail для письменных обращений: temruk@kuban.tns-e.ru
- WhatsApp-чат: +7 -18 000-12-34 (ответы в будни 08:00–17:00).
- Telegram-бот «@TNS_KubanBot» – мгновенное уведомление о перерывах в электроснабжении.
Социальные сети
- ВКонтакте – публикуется ежедневная сводка аварий по району.
- Telegram-канал – краткие оповещения.
Что делать при аварийном отключении электричества
- Проверьте автоматические выключатели в квартире/доме – возможно, проблема в вашем распределительном щитке.
- Уточните график плановых работ: зайдите в личный кабинет или позвоните в аварийную службу ###-###-####, доб. 4.
- Если отключение вне графика – дождитесь автоматического восстановления или вызовите аварийную бригаду через тот же номер.
Самое главное
Очень важно помнить: при любых вопросах по электроснабжению всегда начинайте с единой бесплатной линии ###-###-#### – именно там быстрее всего перенаправят вас к нужному специалисту и примут заявку на выезд бригады.