Муниципальное унитарное предприятие «Теплосеть» (далее — МУП «Теплосеть») — одно из крупнейших и ключевых предприятий коммунальной инфраструктуры города Ногинск Московской области. Предприятие отвечает за теплоснабжение, горячее водоснабжение и техническое обслуживание инженерных сетей, обеспечивая комфортные условия жизни более чем 150 000 жителей Ногинска и ближайших населённых пунктов.
Краткая справка
- Полное наименование: Муниципальное унитарное предприятие «Теплосеть» города Ногинск
- Год основания: 1993 (в рамках реорганизации коммунальных служб)
- Форма собственности: 100 % доля принадлежит муниципалитету (Администрация городского округа Ногинск)
- Основной профиль: теплоснабжение, горячее водоснабжение, эксплуатация и ремонт тепловых сетей, котельных и тепловых пунктов
- География работ: город Ногинск и прилегающие населённые пункты
Ключевые направления деятельности
Теплоснабжение и горячее водоснабжение
МУП «Теплосеть» эксплуатирует более 90 км тепловых сетей и 8 муниципальных котельных, обеспечивая теплом и горячей водой жилые дома, школы, детские сады, больницы и промышленные объекты. В зимний период предприятие переходит на круглосуточный режим работы, контролируя температурный режим и давление в сетях.
Текущий и капитальный ремонт сетей
Каждый год до начала отопительного сезона проводится гидравлическое испытание, замена изношенных участков труб, установка современной запорной арматуры и автоматики. В 2025 году в рамках национального проекта «ЖКХ» отремонтировано 14 км теплотрасс, что позволило снизить аварийность на 18 %.
Внедрение цифровых технологий и учётных систем
В начале 2026 года предприятие завершило внедрение комплексной программы 1С:ВДГБ «Учёт в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и кооперативах». Система позволила:
- автоматизировать расчёты с потребителями;
- свести к минимуму ручной ввод данных и снизить ошибки;
- оперативно формировать отчётность для РСО (Региональный оператор капитального ремонта);
- обеспечить прозрачность взаиморасчётов между собственниками, УК и поставщиком тепловой энергии.
Адрес и контактные данные
Центральный офис
Адрес: 142400, Россия, Московская область, г. Ногинск, ул. Советская, д. 20
Режим работы: пн–пт 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00)
Карта проезда: Яндекс.Карты
Круглосуточная диспетчерская служба
- Телефон: 8 (496) -1-6-35-05-0
- Мобильный (Viber, WhatsApp): 8 (916) -67-77-77
- Электронная почта: disp@teplo-noginsk.ru
Отдел расчётов и абонентский отдел
- Телефон (горячая линия): 8 (496) -1-6-35-06-0
- Электронная почта: billing@teplo-noginsk.ru
- Онлайн-кабинет потребителя: lk.teplo-noginsk.ru
Отдел кадров и трудоустройства
- Телефон: 8 (496) -1-6-35-05-5
- Электронная почта: hr@teplo-noginsk.ru
Приёмная руководства
- Телефон: 8 (496) -1-6-35-00-1
- Электронная почта: pr@teplo-noginsk.ru
Онлайн-сервисы и полезные разделы сайта
- Личный кабинет: lk.teplo-noginsk.ru, оплата, сверка начислений, подача показаний ИПУ, запись на приём
- Интерактивная карта аварийных работ: teplo-noginsk.ru/map
- Мобильное приложение: «Теплосеть Ногинск» (доступно в App Store и Google Play)
- Бот в Telegram: @noginskheating_bot
Как подать заявку на отключение/подключение тепла или сообщить об аварии
- Через личный кабинет на сайте lk.teplo-noginsk.ru — раздел «Заявки» → «Создать заявку».
- По телефону диспетчерской службы 8 (496) -1-6-35-05-0 (круглосуточно).
- С помощью бота в Telegram @noginskheating_bot: выберите пункт «Сообщить об аварии» и следуйте инструкциям.
- Лично в абонентском отделе по адресу: ул. Советская, д. 20, каб. 7 (взять талон электронной очереди можно в терминале при входе).
Графики личного приёма граждан руководством
| Должность | ФИО | День приёма | Время | Контакт для предварительной записи |
|---|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Сергей Викторович Киселёв | каждое 1-е и 3-е ПН месяца | 15:00–18:00 | 8 (496) -1-6-35-00-1 |
| Заместитель директора по эксплуатации | Елена Николаевна Пономарёва | ежедневно, кроме пятницы | 10:00–12:00 | pr@teplo-noginsk.ru |
Социальные сети и обратная связь
- ВКонтакте: vk.com/noginskheating
- Одноклассники: ok.ru/group/teploset_noginsk
- Форма обратной связи: teplo-noginsk.ru/feedback
Полезные советы потребителям
Важно! Каждый собственник может передать показания индивидуального теплового счётчика с 15 по 25 число текущего месяца через любой доступный онлайн-канал. При подаче показаний после 25 числа расчёт будет произведён по нормативу. Плановые отключения горячей воды обычно проходят в мае–июне, точные даты публикуются на сайте и в официальных группах минимум за 10 календарных дней.
МУП «Теплосеть» г. Ногинск обеспечивает бесперебойную работу теплового хозяйства города, активно внедряет современные цифровые решения и открыто взаимодействует с жителями. При возникновении вопросов по начислениям, авариям, ремонту или трудоустройству воспользуйтесь указанными контактами: оперативная диспетчерская служба, абонентский отдел, онлайн-кабинет и мобильное приложение доступны каждому жителю 24/7.