Самое главное помнить, что данный филиал является ключевым звеном в системе теплоэнергетики Республики Марий Эл. Он обеспечивает производство, передачу и распределение тепловой энергии в пгт Сернур и прилегающих районах, гарантируя комфортные условия проживания и бесперебойную работу жилищно‑коммунального хозяйства.
Общая информация о филиале
Филиал ООО «Марикоммунэнерго» «Северо‑Восточные тепловые сети» (далее – филиал) входит в структуру акционерного общества «Марикоммунэнерго». Основные задачи филиала:
- Производство горячей воды и пароводяного отопления;
- Транспортировка тепловой энергии от котельных к потребителям;
- Обслуживание и ремонт систем теплоснабжения;
- Контроль качества поставляемой тепловой энергии;
- Взаимодействие с населением и решение вопросов, связанных с теплоснабжением.
История развития
Филиал был создан в 2022 году в рамках реорганизации теплоэнергетических предприятий Марий Эл. С момента основания он активно внедряет современные технологии:
- Автоматизацию системы диспетчерского управления;
- Энергоэффективные котельные с использованием биотоплива;
- Системы удалённого мониторинга потребления тепла.
К 2025 году филиал успешно обеспечил более 150 тысяч жилых и нежилых помещений надёжным теплом, сократив потери тепла в сети на 12 %.
Услуги, предоставляемые филиалом
- Теплоснабжение – обеспечение домов, учреждений и предприятий теплым ресурсом.
- Горячее водоснабжение – поставка горячей воды в жилые дома и общественные здания.
- Техническое обслуживание – профилактика, ремонт и модернизация теплотехнического оборудования.
- Консультационные услуги – помощь в выборе тарифов, расчёте потребления, решение спорных вопросов.
- Энергоаудит – проведение обследований зданий с целью повышения энергоэффективности.
Контакты для обращений
Для удобства потребителей сформирован комплексный список контактов. Ниже указаны все основные способы связи с филиалом, а также часы работы горячей линии.
Основные контактные данные
- Главный офис: Республика Марий Эл, пгт Сернур, ул. Шабалина, д. 1
- Телефон (горячая линия): 7 83633 9‑70‑74
- Дополнительный телефон: 7 (8362) -2‑35‑65
- Ещё один номер: 7 (836) -39‑90‑13
- E‑mail: email@protected (защищённый адрес)
- Официальный сайт: www.marike.ru
Часы работы горячей линии
Звоните ежедневно с 08:00 до 17:00. Вне рабочего времени заявки принимаются через форму обратной связи на сайте.
Адреса филиалов и подразделений
- Главный офис – ул. Шабалина, д. 1, пгт Сернур, Республика Марий Эл, 425450.
- Филиал на ул. Зарубина – точный номер дома уточняйте по телефону горячей линии.
Как оформить обращение
Для подачи заявки или жалобы рекомендуется воспользоваться одним из следующих способов:
- Позвонить по указанному телефону и сообщить ФИО, адрес, суть обращения.
- Отправить письмо на электронную почту с указанием всех необходимых реквизитов.
- Заполнить форму обратной связи на официальном сайте www.marike.ru.
- Лично посетить главный офис в рабочие часы (08:30–16:30).
Преимущества обращения именно в «Северо‑Восточные тепловые сети»
- Квалифицированный персонал – специалисты с опытом работы более 10 лет в сфере теплоснабжения;
- Быстрая реакция – среднее время реагирования на аварийные вызовы – 30 минут.
- Прозрачные тарифы – открытая информация о стоимости услуг и способах оплаты.
- Экологическая ответственность – внедрение «зелёных» технологий и снижение выбросов CO₂.
Филиал ООО «Марикоммунэнерго» «Северо‑Восточные тепловые сети» играет важную роль в обеспечении комфортного микроклимата в пгт Сернур и соседних населённых пунктах. Благодаря современному оборудованию, профессиональному персоналу и удобным каналам связи жители могут быть уверены в надёжном и качественном теплоснабжении.
Не забывайте, что любые вопросы, связанные с обслуживанием, расчетами или техническими проблемами, можно быстро решить, обратившись по указанным выше контактам.