С 24 марта 2026 года все офисы и клиентские службы ПАО «ТНС энерго Кубань» в Сочи работают по единому графику. Ниже собрана самая свежая информация о том, когда и куда можно обратиться, чтобы не приехать «на закрытые двери».
Основные офисы в Сочи
Сочинский филиал (Центральный район)
- Адрес: г. Сочи, Электрический переулок, 1, микрорайон Центральный.
- Режим работы будни:
- Пн–Чт: 08:00–17:00
- Пт: 08:00–16:00
- Обед: 12:15–13:00 ежедневно.
- Телефоны:
- +7 (862) -64-90-94
- +7 (862) -64-93-25
- +7 (862) -66-50-04
- Дополнительно: вход оборудован пандусом.
Адлерский производственный участок
- Адрес: г. Сочи, ул. Кирова, 26А, БЦ «Точка», 1-й этаж, Адлерский район.
- Режим работы будни:
- Пн–Чт: 08:00–17:00
- Пт: 08:00–15:00
- Обед: 12:15–13:00 ежедневно.
- Телефон: +7 (861) -91-07-63 (единая справочная).
- Летний период: график может сокращаться до 15:00 по пятницам.
Хостинский офис
- Адрес: г. Сочи, ул. 50 лет СССР, 17А, Хостинский район.
- Режим работы: аналогичен центральному филиалу.
- Телефон: +7 (862) -64-87-66.
Важные нюансы перед визитом
- Праздничные дни: график может меняться. Уточняйте по телефону или на официальном сайте (если доступен с вашего IP-адреса).
- Новогодние и майские праздники: в 2025–2026 гг. офисы закрывались полностью без предварительного уведомления на дверях — лучше звонить заранее.
- Очереди: пик нагрузки — 8:00–10:00 и 15:30–16:30. Планируйте визит на 11:00–12:00 или 14:00–15:00.
- Онлайн-услуги: личный кабинет kuban.tns-e.ru периодически блокируется защитой DDoS-Guard — при блокировке перейдите с мобильного интернета или обратитесь по телефону.
Контакты для экстренных и справочных обращений
| Вопрос | Куда звонить / писать |
|---|---|
| Отключение электроэнергии без предупреждения | Федеральная горячая линия: ###-###-#### Прокуратура Краснодарского края: +7 (861) -62-96-10 |
| Не могу дозвониться до Сочинского филиала | Попробуйте единый номер +7 (861) -91-07-63 (Адлерский участок перенаправит). |
| Ошибка в лицевом счёте / долг без квитанции | Эл. почта клиентского центра: client@tns-e.ru Тема письма: «Сочи-филиал, лицевой счёт №___». |
| Нужно переоформить договор при смене собственника | Запись онлайн через сайт kuban.tns-e.ru → «Записаться на приём». Возьмите: паспорт, свидетельство о собственности, предыдущий договор. |
Как добраться
- До Электрического пер., 1: от ж/д вокзала Сочи маршрутки № 1, 22, 74 до остановки «Центральный рынок», далее 3 минуты пешком.
- До ул. Кирова, 26А (Адлер): электричкой до ст. Адлер, далее автобус № 105 или 135 до остановки «БЦ Точка»;
- До ул. 50 лет СССР, 17А: любой автобус до Хостинского рынка (остановка «Хоста») и 5 минут пешком.
Главное правило: перед поездкой звоните и уточняйте график; Офисы ТНС «Кубаньэнерго» в Сочи пока не всегда оперативно обновляют данные на дверях и в интернете. Учитывайте обеденный перерыв и пятничные сокращённые часы — тогда визит пройдёт без лишних нервов и очередей.