Дата актуализации: 23 марта 2026 г.
В этой статье собрана вся необходимая информация о входе‚ регистрации и использовании личного кабинета «ТНС КубаньЭнерго» для жителей Адлера и всего Краснодарского края. Ниже вы найдёте пошаговые инструкции‚ перечень доступных сервисов и контакты службы технической поддержки.

Содержание

1. Что такое личный кабинет ТНС КубаньЭнерго
2. Как войти в личный кабинет
3. Как зарегистрироваться
4. Основные возможности личного кабинета
5. Мобильное приложение
6. Частые проблемы и способы их решения
7. Контакты службы поддержки

Что такое личный кабинет ТНС КубаньЭнерго

Личный кабинет — это онлайн-сервис компании АО «Электросети Кубани»‚ позволяющий физическим и юридическим лицам:

• оплачивать электроэнергию без комиссии;
• передавать показания счётчиков;
• отслеживать историю платежей и потребления;
• подавать заявки на технологическое присоединение (СИРЗ);
• получать электронные квитанции и уведомления.

Как войти в личный кабинет

Существует несколько официальных адресов‚ через которые можно авторизоваться:

• Основной портал: https://kuban.tns-e.ru/population/lk/
• Альтернативный вход: https://lk-kuban.tns-e.ru/auth/
• СИРЗ (технологическое присоединение): https://sirz.kubels.ru/

Для входа потребуется:

1. Ввести адрес электронной почты‚ указанный при регистрации.
2. Ввести пароль.
3. Нажать кнопку «Войти».

Как зарегистрироваться

Если у вас ещё нет аккаунта‚ выполните следующие шаги:

• Перейдите по ссылке https://sirz.kubels.ru/ и нажмите «Регистрация».
• Выберите тип заявителя: физическое или юридическое лицо.
• Укажите реальный email — он станет логином.
• Придумайте и подтвердите пароль‚ ознакомьтесь с условиями соглашения.
• На указанный email придёт письмо с временным паролем; при первом входе система предложит изменить его на постоянный.

Основные возможности личного кабинета

Мобильное приложение

Для смартфонов разработано официальное приложение «ТНС энерго».
Скачать можно:

• Android:
  Google Play → ru.tns.tnsmobile
• iOS:
  Найдите в App Store по ключевому запросу «ТНС энерго».

Возможности приложения повторяют веб-версию: передача показаний‚ оплата‚ push-уведомления и push-квитанции.

Частые проблемы и способы их решения

Страница недоступна / блокировка IP (DDoS-Guard)

При переходе на сайт может появиться сообщение: «It looks like that the website owner has restricted access from your current IP address».

• Возможная причина: использование VPN/Proxy или попадание IP-адреса в «чёрный список».
• Решение:
  • Отключите VPN/Proxy и обновите страницу.
  • Переключитесь с Wi-Fi на мобильный интернет или наоборот.
  • Попробуйте зайти с другого устройства.
  • Если проблема сохраняется — обратитесь в техподдержку‚ приложив скриншот и свой IP-адрес.

Слишком частые запросы / капча «Секундочку…»

Сервис gogov.ru может временно ограничить доступ из-за частых обращений:

• Установите галочку «Я не робот» и нажмите «Готово».
• Очистите cookie браузера или войдите в режим инкогнито.
• Подождите 5–10 минут и попробуйте снова.

Забыли пароль

Нажмите кнопку «Забыли пароль?» на странице входа‚ введите email и следуйте инструкциям из письма. Письмо приходит в течение 5–15 минут; проверьте папку «Спам».

Контакты службы поддержки

Телефоны

• Единая справочная КубаньЭнерго: ###-###-#### (бесплатно по России)
• Филиал в Адлере: 8 (8622) -9-00-00

Онлайн-обращения

• Форма обратной связи СИРЗ:
  https://sirz.kubels.ru/feedback
• Общий чат и email:
  support@tns-e.ru

Личный приём

Адрес офиса в Адлере:

г. Сочи‚ Адлерский район‚ ул. Ленина‚ 196
Режим работы: Пн–Пт 08:30–17:30 (без перерыва)‚ Сб-Вс — выходные

Все ссылки ведут на официальные ресурсы АО «Электросети Кубани».
При обращении в техподдержку обязательно указывайте номер лицевого счёта и контактный телефон для обратной связи.