В любое время суток жителям Зернограда может потребоваться экстренная помощь по электроснабжению. Кому звонить, если пропал свет, искрит розетка или отключили за долги? В этом материале, самые свежие и проверенные телефоны аварийных и дежурных служб ТНС энерго, Донэнерго и других ответственных организаций города Зерноград и Ростовской области.
Куда звонить в первую очередь
Если вы стали свидетелем аварии на линии, обрыва, падения проводов или полного отключения электричества:
- Аварийно-диспетчерская служба АО «Донэнерго» (Зерноград)
Телефон 1: 8 (86359) —13-53
Телефон 2: 8 (86359) —37-44
Работают круглосуточно, без выходных.
Контакты ТНС энерго в Зернограде
ТНС энерго — гарантирующий поставщик электроэнергии. Сюда обращаются за:
- передачей показаний приборов учёта;
- оформлением договора энергоснабжения;
- вопросами задолженности, перерасчётов, подключения/отключения.
| Наименование | Адрес | Телефоны | График работы |
|---|---|---|---|
| Офис ТНС энерго в Зернограде | ул. Ленина, 16 | 8 (863) -07-73-03 8 (863) -10-22-40 8 (86359) —22-38 | пн–чт 08:00–17:00, обед 12:00–12:45 пт 08:00–16:00, обед 12:00–13:00 |
| Бесплатная горячая линия ТНС энерго | – | 8 (800) -01-16-34 | пн–пт 09:00–19:00 сб–вс и праздники — автомат 24/7 |
Дополнительные экстренные номера
- ОДС Кировского района Ростов-на-Дону
8 (863) -10-77-46, 8 (863) -10-77-76 - Центральный диспетчер Единой информационной системы (юр. лица, технологическое присоединение)
8 (863) -62-05-63 - Электромонтажные и аварийные работы «под ключ» (услуги «Электрик на час»)
8 (800) -01-16-34 (тот же кол-центр ТНС)
Онлайн-каналы обратной связи
- Сайт: rostov.tns-e.ru (при доступе)
- Личный кабинет клиента: service.rostov.tns-e.ru
- Мессенджеры: Telegram-канал «ТНС энерго»; официальные группы «ВКонтакте» и «Одноклассники»
Алгоритм действий при отключении света
- Уточните, горит ли «общий» светофор/фонарь за окном — проблема часто локальна.
- Если свет отключили только у вас — проверьте автоматы/УЗО, счётчик, розетки.
- При массовом отключении звоните 8 (86359) —13-53 (Донэнерго).
- Если причина — задолженность, звоните в ТНС энерго по 8 (800) -01-16-34 и уточняйте сумму и реквизиты.
Полезные советы
Сохраните в телефоне «горячие» номера как контакты:
- Аварийка Донэнерго, «Электроавария Зерноград»
- Горячая линия ТНС — «ТНС энерго 24/7»
Как передать показания счётчика:
- Через личный кабинет (требуется регистрация).
- Через мобильное приложение «ТНС энерго» (Android/iOS).
- По SMS на номер ###-###-#### (смс-шаблон:
ЛС ХХХХ ПОКАЗАНИЕ).
- Авария на линии → 8 (86359) —13-53 (Донэнерго)
- Вопросы по счёту/долгу/договору → 8 (800) -01-16-34 (ТНС)
- Личный визит → ул. Ленина, 16, Зерноград (пн-пт)
Сохраните эту страницу в закладки и делитесь с соседями! Экономьте своё время и нервы — звоните по правильному номеру сразу.