Общая информация о компании
Компания ТНС Энерго входит в состав Группы компаний «ТНС энерго» — одного из крупнейших гарантирующих поставщиков электроэнергии в России. Региональный филиал в Зернограде обслуживает частных и корпоративных клиентов‚ обеспечивая бесперебойную поставку электроэнергии и качественное сервисное сопровождение.
Официальный сайт и онлайн-сервисы
Главная веб-платформа
Официальный сайт ТНС Энерго (унифицированный для всех регионов):
https://www.tns-e.ru
Для быстрого перехода к сервисам Зернограда воспользуйтесь прямой ссылкой:
https://www.tns-e.ru/rostov
Личный кабинет клиента
В личном кабинете вы можете:
- передавать показания счётчиков (до 25 числа каждого месяца);
- оплачивать счета за электроэнергию онлайн;
- отслеживать историю платежей и потребления;
- оформлять заявки на техническое обслуживание и вызов специалиста.
Мобильное приложение «ТНС Энерго»
Бесплатные приложения доступны для:
- iOS (iPhone‚ iPad): Скачать в App Store
- Android (Samsung‚ Xiaomi‚ Huawei и др.): Скачать в Google Play
Контакты для обращений жителей Зернограда
Центр обслуживания клиентов (ЦОК) Зерноград
- Адрес: г. Зерноград‚ ул. Ленина‚ д. 33/1
- Режим работы: Пн–Пт 08:00–17:00‚ перерыв 12:00–13:00; Сб‚ Вс — выходные
- Телефон: ###-###-#### (звонок по России бесплатный)
- Электронная почта: zernograd@tns-e.ru
Терминалы самообслуживания
В фойе ЦОК установлены платёжные терминалы‚ принимающие наличные и карты «Мир»‚ Visa‚ Mastercard. Адрес совпадает с адресом ЦОК.
Горячая линия Группы «ТНС энерго»
- Федеральный номер: ###-###-#### (круглосуточно)
- Для SMS-уведомлений: ###-###-####
- WhatsApp и Viber: ###-###-####
Круглосуточная аварийно-диспетчерская служба
При отключениях‚ коротком замыкании‚ падении ЛЭП звоните:
- Телефон: +7 (863) -25-00-05
- Альтернативный номер: 112 — с мобильных операторов
Как передать показания счётчика
- Онлайн: через личный кабинет или мобильное приложение (до 25 числа).
- СМС: отправьте сообщение на номер 100-73-73 в формате:
Номер_лицевого_счёта Показания
Пример: 123456789012 12547 - Телефон: позвоните в ЦОК или используйте голосовое меню по номеру ###-###-####.
- Визит в офис: заполните бланк в ЦОК или воспользуйтесь терминалом самообслуживания.
Полезные ссылки
- Ростовский филиал ТНС Энерго
- Личный кабинет клиента
- Часто задаваемые вопросы
- Бланки и формы документов
Контакты для корпоративных клиентов
Если вы представитель предприятия или управляющая компания‚ обращайтесь:
- Отдел продаж Зернограда: sales-zernograd@tns-e.ru
- Корпоративный телефон: +7 (863) -25-00-50 (доб. 3)
Важно: для максимально оперативного решения вопроса всегда указывайте номер лицевого счёта и точный адрес объекта.