Транспортно‑энергетическая компания ТНС‑Энерго Ярославль обслуживает более 300 тысяч абонентов в Ярославской области, включая Ярославский, Угличский, Рыбинский и другие районы․ Если у вас возникли вопросы по начислениям, отключениям, передаче показаний счётчиков или хотите подать заявку на подключение, — ниже вы найдёте полную и актуальную информацию о телефонных линиях и офисах компании․

Единый контактный центр ТНС‑Энерго Ярославль

Все обращения, независимо от места проживания, можно направлять в единый контакт‑центр․ Операторы принимают звонки круглосуточно (24 ч × 7 дн․) и фиксируют заявку в системе․

• Федеральный номер (бесплатный): 8 (800) -75‑44‑76
• Новый номер для Ярославского района: 8 (4852) -0‑51‑85
• Новый федеральный номер (для всех регионов России): 8 (800) -00‑71‑56

Самое главное помнить: при звонке укажите ваш лицевой счёт (10‑значный номер), адрес и краткое описание проблемы – это ускорит обработку заявки․

Телефоны региональных филиалов

Жители Ярославля

• Основной городской номер: 8 (4852) -80‑363
• Линия для вопросов по установке и обслуживанию счётчиков: 8 (4852) -8‑03‑63

Жители Угличского района (Углич)

• Номер Угличского участка: 8 (4852) -80‑363 (тот же, что и для Ярославля)
• Адрес Угличского участка: Углич, Угличский район, улица Салтыкова‑Щедрина, 42

Жители Рыбинска

• Региональный номер: 8 (4855) -31‑690
• Адрес в Рыбинске: проспект Ленина, 21б

Специальные телефонные линии

Для ускорения решения типовых вопросов ТНС‑Энерго выделила отдельные номера․

1. Передача показаний счётчиков дистанционно – звоните в любой из указанных выше номеров, оператор поможет оформить передачу через личный кабинет или СМС․
2. Аварийные отключения электроэнергии – если произошло непредвиденное отключение, сразу же позвоните в 8 (4852) -80‑363․ Оператор подтвердит факт аварии и даст ориентировочное время восстановления․
3. Установка новых приборов учёта (счётчиков) – звоните по номеру 8 (4852) -8‑03‑63․ Специалисты согласуют дату визита мастера и уточнят необходимые документы․
4. Вопросы по лицевому счёту и оплате – используйте любой из общих номеров (800‑775‑44‑76, 8‑4852‑280‑363, 8‑4855‑231‑690)․

Офисы и сервисные центры ТНС‑Энерго в Ярославской области

Как правильно оформить обращение

1. Подготовьте документы: лицевой счёт, паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность), договор (если есть)․
2. Определите тему обращения: отключение, передача показаний, претензия к счёту, установка счётчика и т․п․
3. Позвоните по соответствующему номеру: используйте список выше, чтобы выбрать оптимальный канал связи․
4. Запишите номер заявки: оператор предоставит вам уникальный идентификатор․ Сохраните его – он понадобится при последующих контактах․
5. Следите за статусом: в течение 24 часов (вне аварийных ситуаций) вам перезвонит специалист с результатом․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать текущий баланс по лицевому счёту?

Позвоните в любой из телефонов центра (например, 8 (4852) -80‑363) и сообщите номер счёта․ Оператор озвучит текущий остаток и дату следующего начисления․

Можно ли оплатить счёт онлайн?

Да․ На официальном сайте tne-energo․ru доступен личный кабинет, где можно выполнить оплату банковской картой, через интернет‑банк или мобильный телефон․

Что делать, если отключили электричество без предупреждения?

Сначала проверьте, не отключена ли электроэнергия в вашем доме из‑за плановых работ (информация публикуется на сайте компании)․ Если причина неизвестна – немедленно звоните в аварийный номер 8 (4852) -80‑363․

ТНС‑Энерго Ярославский район предлагает широкую сеть телефонных линий и офисов, чтобы каждый абонент мог быстро получить помощь․ Самое главное помнить – держите под рукой ваш лицевой счёт и выбирайте специальный номер в зависимости от характера обращения․ Это экономит время и ускоряет решение вопроса․

Если вам нужна дополнительная информация или вы хотите оставить отзыв о работе компании, используйте любой из указанных контактов․ Операторы всегда готовы помочь!

Дата актуализации: 23 марта 2026 г․