Краткий обзор последних акций компании
Последняя акция «Подключай выгоду» завершилась 29 декабря 2025 года․
Ещё 20 клиентов ТНС энерго Ярославль стали её победителями и получили по 500 рублей на лицевые счета․
Основная цель подобных акций — помочь жителям региона встретить 2026 год без долгов за электроэнергию и снизить финансовую нагрузку․
Как участвовать в будущих акциях и не пропустить старт
- Регистрация в Личном кабинете на сайте tns-e․ru․ Именно там публикуются условия акций и форма участия․
- Подписка на e-mail и SMS-рассылки․ В личном кабинете можно выбрать «Уведомления» → «Акции и новости»․
- Группы в соцсетях — новые розыгрыши первыми появляются в ВКонтакте и Telegram-канале․
- Форум ТНС энерго Ярославль — официальный раздел «Акции и конкурсы», где можно задать вопрос модератору и посмотреть отчёты победителей․
Где искать официальный форум и как им пользоваться
Адрес форума: forum․tns-e․ru/yaroslavl
При первом визите потребуется регистрация (тот же логин/пароль, что и для личного кабинета)․
Основные разделы:
- Акции и конкурсы — условия, сроки, отчёты победителей;
- Тарифы и начисления — обсуждение изменений и ошибок в квитанциях;
- Техподдержка, помощь при подключении онлайн-сервисов, вопросы по Умным счётчикам․
Полный список контактов для обращений
Если возникли вопросы по акциям, тарифам или работе форума, используйте любой удобный канал связи:
- Круглосуточный контакт-центр
- Телефон: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
- Телефон: (4852) -5-55-55 (для звонков из Ярославля и области)
- Офисы обслуживания клиентов
- Центральный офис: Ярославль, ул․ Панина, д․ 9, офис «ТНС энерго» (пн-пт 08:30–18:00)
- Дополнительный филиал: Ярославль, пр-т Ленина, д․ 28, офис 103 (пн-пт 09:00–19:00, сб 09:00–16:00)
- Онлайн-формы и чаты
- Форма обратной связи — официальный сайт → «Поддержка» → «Написать нам»
- Онлайн-чат в мобильном приложении «ТНС энерго Яр» (Google Play / App Store)
- E-mail
- Общие вопросы: info@tns-e․ru
- Акции и розыгрыши: promo@tns-e․ru
- Техподдержка личного кабинета: support@tns-e․ru
- Быстрая связь в мессенджерах
- WhatsApp: +7 (4852) -55-555
- Viber: tnsenergoyar
- Telegram: @tnsenergoyar_bot (чат-бот для проверки начислений и акций)
- Почтовый адрес для корреспонденции
- 150000, г․ Ярославль, а/я 50, ТНС энерго Ярославль
Частые вопросы на форуме и короткие ответы
- «Как узнать, победил ли я в акции?» — проверьте личный кабинет → раздел «Баланс и начисления»․ Победителям также приходит SMS и письмо на e-mail․
- «Можно ли передать право на получение приза другому человеку?» — нет, денежные бонусы начисляются только владельцу лицевого счёта․
- «Когда стартует следующая акция?» — официально дата ещё не объявлена, но предварительно анонс ожидается в апреле 2026 года․
Советы, как не упустить важную информацию
• Включите push-уведомления в мобильном приложении: «Меню» → «Настройки» → «Уведомления»․
• Добавьте контакты ТНС энерго в избранное в телефоне и мессенджерах, чтобы не пропустить новые розыгрыши․
• Раз в неделю просматривайте форум в разделе «Акции и конкурсы» — там публикуются анонсы и результаты․
Важно! Вся информация о действующих акциях размещается только на официальных ресурсах ТНС энерго Ярославль․
Подозрительные ссылки и рассылки от неизвестных адресов — повод обратится в контакт-центр по телефону ###-###-####․