Ниже ‒ подробная справочная статья о том, как быстро решить любые вопросы по электроэнергии в Северном районе Воронежа через ПАО «ТНС Энерго Воронеж». Мы собрали:

• все актуальные контакты,
• адреса центров обслуживания,
• режим работы,
• онлайн-сервисы и мобильные решения.

Единые контакты для жителей Северного района

Если вы живёте или работаете в Северном районе Воронежа, звоните в единый контакт-центр ПАО «ТНС Энерго Воронеж»:

• Телефон: 8 (473) -02-22-02 (круглосуточно, звонок бесплатный в пределах РФ);
• Факс: 8 (473) -02-22-03 (для документов);
• E-mail: info@tnse-vrn.ru;
• Официальный сайт: https://www.tns-e.ru → выберите «Воронежская область».

Режим работы call-центра

Пн–Вс 24/7. Круглосуточные операторы помогут:

1. оформить дубликат квитанции;
2. подать показания счётчиков;
3. сообщить об аварии или перерывах в электроснабжении;
4. записать на выезд мастера.

Ближайшие офисы обслуживания клиентов

Для личного визита выберите один из трёх офисов, расположенных на северной части города.

Центр обслуживания «Северный» (филиал № 4)

• Адрес: ул. 60 Армии, д. 27, офис 1, 1-й этаж;
• Как добраться: ост. «60 Армии, 27» (маршрутки № 62-а, 93, 110);
• Время работы:
  • Пн–Пт 08:30 – 18:00 (без перерыва);
  • Сб 09:00 – 16:00;
  • Вс – выходной.
• Дополнительно: доступен вызов персонала на дом, пункт для людей с инвалидностью.

Центр обслуживания «Плехановская» (филиал № 1)

• Адрес: ул. Плехановская, д. 62;
• Время работы: Пн–Пт 08:30 – 18:00, Сб 09:00 – 16:00;
• Примечание: охватывает Северный, Левобережный и часть Коминтерновского района.

Центральный офис

• Адрес: ул. Меркулова, д. 7а, офис 101;
• Телефон: 8 (473) -02-22-02 (доб. 1);
• Режим: Пн–Пт 08:30 – 17:30 (обед 12:00 – 13:00);
• Назначение: сложные вопросы, договоры предприятий, корпоративные тарифы.

Онлайн-сервисы: Личный кабинет и мобильное приложение

Не выходя из дома вы можете:

• оплатить счёт без комиссии;
• передать показания счётчиков;
• заказать дубликат квитанции;
• записаться на техобслуживание;
• оформить электронную подпись для юр. лиц.

Как войти в личный кабинет

1. Перейдите на сайт lk.tns-e.ru;
2. Нажмите «Зарегистрироваться» и введите номер лицевого счёта (10 цифр);
3. Подтвердите номер телефона SMS-кодом;
4. Готово! Вход осуществляется по номеру телефона и паролю.

Мобильное приложение «ТНС Энерго Воронеж»

• App Store: найдите «ТНС Энерго Воронеж» (разработчик ПАО «ТНС энерго»);
• Google Play: ту же иконку загружайте по QR-коду на сайте компании;
• Функции: push-уведомления о долгах, оплата картами Visa, Mastercard, Мир, СБП.

Реквизиты для безналичной оплаты и юр. лиц

Часто задаваемые вопросы для жителей Северного района

Как сообщить об аварии в выходные?

Круглосуточно звоните 8 (473) -02-22-02 или используйте форму «Сообщите об аварии» в мобильном приложении.

Где взять дубликат квитанции, если чек потерялся?

В личном кабинете ‒ раздел «Платежи» → «Сформировать квитанцию». Документ в PDF приходит на e-mail мгновенно.

Сколько стоит вызов мастера на дом?

Диагностика и устранение неисправностей внутри квартиры (после ввода) – бесплатно в рамках договора энергоснабжения. Замена счётчика оплачивается по прейскуранту.

Дополнительные контакты

• WhatsApp «ТНС Энерго Воронеж»: +7 (473) -02-22-02 (короткие текстовые вопросы).
• Telegram-бот: @tnsbot_vrn – показания, оплата, push-напоминания.
• Viber: tnsvrn_bot (аналогичные функции).

Подведем итог

Жителям Северного района Воронежа доступен полный спектр услуг ПАО «ТНС Энерго Воронеж»:

1. Два наземных офиса в шаговой доступности (ул. 60 Армии и Плехановская);
2. Круглосуточный колл-центр и онлайн-чаты;
3. Бесплатное мобильное приложение и личный кабинет;
4. Возможность вызова мастера на дом;
5. Специализированные сервисы для юр. лиц и ИП.

Самое главное помнить: большинство вопросов можно решить дистанционно, не выходя из дома – достаточно зайти в личный кабинет или позвонить в единый контакт-центр!