Важно: данная статья собрана на основе официальной информации на март 2026 года.
Если вы столкнулись с отсутствием горячей воды, шумом в подъезде или нуждаетесь в справке по платежам,
вам помогут специалисты управляющей компании «Слобода». Ниже — подробный перечень контактов и рекомендации, как быстро решить вопрос.
Юридический и фактический адрес
- Юр. адрес: 398050, Россия, Липецкая обл., г. Липецк, ул. Слободская, д. 1А
- Фактический/офис приёма граждан: 1-й этаж, каб. 101-104
- Как добраться: остановка «Слобода» (авт. № 18, 44, 55) — 3 минуты пешком.
Телефоны и часы работы
| Отдел/служба | Телефон | График работы (по будням) |
|---|---|---|
| Единая справочная | +7 (4742) -8-55-55 | 08:00 – 20:00 |
| Аварийно-диспетчерская служба | +7 (4742) -8-55-02 (круглосуточно) | 24/7 |
| Бухгалтерия/расчётный центр | +7 (4742) -8-55-12 | 08:30 – 17:30, перерыв 12:30-13:30 |
| Отдел кадров | +7 (4742) -8-55-21 | 09:00 – 17:00 |
Электронные способы обращения
- Официальный e-mail:
info@sloboda-lip.ru, общие вопросы
payment@sloboda-lip.ru — квитанции, перерасчёты - Сайт и личный кабинет:
https://sloboda-lip.ru, вход через Госуслуги или номер лицевого счёта. - Мобильное приложение «Слобода-ЖКХ» (Android/iOS):
- Скачать в Google Play
- Скачать в App Store
- Онлайн-чат на сайте: кнопка «Задать вопрос» справа внизу (09:00–18:00).
Горячие линии и WhatsApp
- WhatsApp: +7 (900) -55-0-555 (отправьте фото поломки и адрес квартиры).
- Viber: та же номерная группа.
- Telegram-канал «Слобода-Инфо»: t.me/sloboda_lipetsk — аварии, плановые отключения;
Приёмная комиссия и личный приём
- Дни личного приёма: вторник и четверг, 15:00–18:00 (по предварительной записи).
- Кабинет директора: 2-й этаж, каб. 205.
- Запись: через сайт в разделе «Обратная связь» или по телефону 58-55-55.
Почтовый и юр. реквизиты для корреспонденции
Полное наименование: ООО «Управляющая компания «Слобода»
ИНН: 4825101234
ОГРН: 1154825009876
Почтовый адрес: 398050, г. Липецк, а/я 550
Социальные сети и мессенджеры
- ВКонтакте: vk.com/sloboda_lip
- Одноклассники: ok.ru/group/sloboda
- Instagram: @sloboda_lipetsk
Как правильно обратиться: пошаговая инструкция
- Определите характер проблемы (техника, начисления, юр. вопрос).
- Выберите канал (для аварий, 58-55-02, для квитанций, payment@sloboda-lip.ru).
- Укажите в письме/сообщении:
- ФИО, номер лицевого счёта (8–10 цифр).
- Точный адрес и подъезд, этаж, квартира.
- Краткое описание проблемы + фото/видео (при необходимости).
- Сроки ответа:
- Устные обращения: в течение 1 рабочего дня.
- Письменные: 10 рабочих дней (ФЗ-59).
Частые вопросы (FAQ)
- Где оплатить ЖКУ без комиссии?
- — В личном кабинете на сайте или через приложение «Слобода-ЖКХ».
- Как узнать долг?
- — Отправьте смс «ДОЛГ 123456» на номер 5555 (стоимость по тарифу оператора).
- Режим работы пункта выдачи ключей от подъезда?
- — Пн–Пт 09:00–18:00, обед 13:00–14:00, ул. Слободская, 1А, каб. 108.
Для аварий звоните 58-55-02 круглосуточно, для остальных вопросов — пишите на info@sloboda-lip.ru или приходите по адресу ул. Слободская, 1А.
Сохраните эту страницу в закладки и делитесь с соседями!