ТНС энерго Воронеж, гарантирующий поставщик электроэнергии в Воронежской области. Компания обслуживает более 1‚8 млн клиентов: физических лиц‚ управляющие компании‚ промышленные предприятия и бизнес. Ниже мы собрали всё самое актуальное о том‚ куда обращаться‚ какие документы нужны и какие сервисы доступны 24/7.
Единый контактный центр (круглосуточно‚ бесплатно со всех операторов)
- Телефон: 8-800-220-0-220
- E-mail: contact@tns-e.ru
- WhatsApp / Viber / Telegram: ###-###-####
- Онлайн-чат: на сайте www.tns-e.ru (иконка «Помощь» в правом нижнем углу)
Центр работает без выходных и принимает заявки на:
- Подача показаний счётчиков;
- Оплата и реструктуризация долгов;
- Заявки на техническое отключение / подключение;
- Переоформление лицевого счёта.
Центры обслуживания клиентов (ЦОК) – офлайн
График работы в 2026 году (уточнён на 24 марта 2026 г.)
| Адрес | Будни | Суббота | Воскресенье |
|---|---|---|---|
| г. Воронеж‚ ул. Плехановская‚ 38 | 08:30–19:00 | 09:00–17:00 | выходной |
| г. Воронеж‚ ул. 45-й Стрелковой Дивизии‚ 216В (ТЦ «Максимир») | 08:30–19:00 | 09:00–17:00 | выходной |
| г. Лиски‚ ул. Советская‚ 100 | 08:30–17:30 | 09:00–16:00 | выходной |
| г. Россошь‚ ул. Ленина‚ 45 | 08:30–17:30 | 09:00–16:00 | выходной |
Важно! 23 февраля 2026 г. (День защитника Отечества) все ЦОК работают с 09:00 до 15:00.
Личный кабинет и мобильные приложения
- Web-версия: lk.tns-e.ru
- Приложение «ТНС энерго» (iOS / Android): доступно в App Store и Google Play
Возможности:
- Оплата банковской картой без комиссии;
- Автоматическая передача показаний;
- Электронные квитанции PDF;
- Уведомления об отключениях;
- Онлайн-запись на приём в ЦОК.
Техническая поддержка и аварийные службы
- Аварийно-диспетчерская служба: 112 (для бесплатных вызовов со всех операторов) или 8-473-200-0-200
- E-mail для юр. лиц: service-legal@tns-e.ru
- Заявки на технологическое присоединение: через техпортал
Платёжные партнёры (оплата без комиссии)
- Сбербанк Онлайн‚ ВТБ Онлайн‚ Тинькофф
- Кассы «Почта Банка»‚ «Связного»‚ «Евросети»
- Терминалы «Кив»‚ «Элекснет»‚ «ПСКБ»
Документы‚ которые пригодятся при визите в ЦОК
- Паспорт РФ;
- Документы на право собственности или договор социального найма;
- Предыдущие квитанции (если требуется перерасчёт);
- Заявление установленного образца (шаблоны выдают на месте или скачивают на сайте).
Краткий FAQ
Как быстро передаются показания?
Через личный кабинет — мгновенно. По телефону, до 3 минут.
Можно ли заказать дубликат квитанции?
Да‚ через личный кабинет или по звонку в контакт-центр.
Как узнать‚ подключён ли мой дом к программе прямых расчётов с РСО?
Проверьте в личном кабинете → раздел «Субабоненты» или позвоните 8-800-220-0-220.
ТНС энерго Воронеж ежедневно расширяет перечень онлайн-услуг. Если возникли вопросы‚ не стесняйтесь обращаться в любой из перечисленных каналов — компания гарантирует ответ в течение 24 часов.