Абаканский МУП «Водоканал» обеспечивает жителей столицы Хакасии бесперебойным водоснабжением и водоотведением. Чтобы быстро решить вопросы по лицевому счёту, подаче заявки на ремонт или получить консультацию, важно знать точный режим работы офисов и аварийно-диспетчерской службы. Ниже — свежая информация на март 2025 года.
Центральный офис на ул. Лермонтова, 10
- Адрес: Республика Хакасия, г. Абакан, ул. Лермонтова, д. 10 (вход с фасада, 1-й этаж, 4 филиал 7-й микрорайон).
- Режим работы:
- Понедельник–пятница: с 08:00 до 17:00
- Обеденный перерыв: 12:00–13:00
- Суббота и воскресенье: выходные дни
- Касса: до 16:45, перерыв 12:00–13:00
Дополнительный офис «Катерная, 38»
- Адрес: г. Абакан, ул; Катерная, д. 38.
- Режим работы: Пн–Пт 08:00–17:00, без перерывов на обед (уточняйте по телефону).
- Ближайшие остановки: «ул. Катерная», «Микрорайон Северный».
Аварийно-диспетчерская служба (круглосуточно)
Служба работает без выходных, поэтому при внезапном отключении воды, порыве трубы или других ЧС звоните:
- Единая диспетчерская служба: 8 (3902) -2-36-20
- Мобильный/WhatsApp: +7 -02 999-99-99 (информация на , проверяйте на сайте)
График отключения горячей воды на 2025 год
Администрация города Абакана уже опубликовала предварительные сроки гидравлических испытаний:
- Левобережная часть города: с 00:00 12 мая до 00:00 19 мая 2025 горячее водоснабжение будет отключено.
- Точный список улиц и домов уточняйте на официальном сайте или по телефонам ниже.
Онлайн-сервисы и контакты
Приёмная и call-центр также доступны дистанционно:
- Официальный сайт: www.vodakan.ru — личный кабинет, онлайн-оплата, подача показаний счётчиков.
- Справочная: 8 (3902) -2-20-01, 22-20-02 (Пн–Пт 08:00–17:00).
- E-mail: info@vodakan.ru (ответ в течение 1 рабочего дня).
Полезные советы перед визитом
- Возьмите паспорт и квитанцию ЖКХ для быстрого оформления услуги.
- Оплату коммунальных услуг можно произвести через терминалы в фойе центрального офиса или через онлайн-банкинг.
- Если планируете подать заявку на ремонт, подготовьте актуальные показания счётчиков и фото возможных протечек.
Обратная связь и жалобы
Если качество обслуживания не соответствует ожиданиям, вы можете:
- Оставить отзыв на портале Flamp или в 2ГИС.
- Направить обращение на «Госуслуги РФ» в разделе «ЖКХ» — ответ приходит в срок до 10 дней.
Важно! Все режимы и телефоны актуальны на 23 марта 2025 г. Перед поездкой рекомендуем уточнить время работы на сайте или по горячей линии, так как в праздничные дни график может изменяться.
С заботой о вашем комфорте,
Абаканский МУП «Водоканал»