В 2026 году ПАО «ТНС энерго Воронеж» предлагает клиентам несколько удобных способов передачи показаний счетчиков; Самый простой и проверенный — по телефону. Ниже мы подробно расскажем, как это сделать, какие номера использовать и какие нюансы важно учитывать.
Кому подойдет телефонная передача показаний?
- Тем, у кого нет постоянного доступа к интернету.
- Владельцам старых моделей счетчиков без функции удаленной передачи данных.
- Клиентам, которые предпочитают живое общение или автоматические голосовые сервисы.
Актуальные телефоны для передачи показаний
| Название линии | Номер телефона | Режим работы |
|---|---|---|
| Единый контакт-центр | (473) -02-08-33 | Пн–Пт: 09:00–18:00 Выходные и праздники: автоматический режим |
| Автоматическая линия передачи показаний | 8 (473) -02-35-50 | Круглосуточно, без оператора |
Пошаговая инструкция: передача показаний по телефону
- Подготовьте данные: номер лицевого счета (10–12 цифр) и текущие показания счетчика (целое число без дробей).
- Наберите номер:
- (473) -02-08-33 — если хотите поговорить с оператором в рабочие часы.
- 8 (473) -02-35-50 — для автоматического ввода 24/7.
- Следуйте голосовым инструкциям:
- Выберите «Передача показаний» в голосовом меню.
- Введите номер лицевого счета с помощью тонального набора.
- Диктуйте или вводите цифры показаний; система повторит их для подтверждения.
- Подтвердите корректность — нажмите «1» или скажите «Да».
- Сохраните подтверждение: на большинстве вызовов вы получите SMS с номером заявки.
Дополнительные способы передачи
Если вдруг телефон недоступен, воспользуйтесь альтернативой:
- Личный кабинет на сайте tns-e.ru.
- Мобильное приложение «ТНС энерго» для Android и iOS.
- Электронная почта: письмо с темой «Показания» на info@tns-e.ru.
Частые вопросы (FAQ)
Что делать, если линия занята?
Попробуйте позвонить позже или воспользуйтесь автоматическим номером 8 (473) -02-35-50, который работает без очередей.
Можно ли передать показания за другого человека?
Да, если у вас есть номер лицевого счета и актуальные данные счетчика.
Безопасно ли сообщать показания по телефону?
Да, система использует защищенные каналы связи, а операторы соблюдают конфиденциальность.
Контактная информация и служба поддержки
Единый контакт-центр ТНС энерго Воронеж
- Телефон: (473) -02-08-33
- Режим работы: Пн–Пт 09:00–18:00 (в выходные и праздники — автоматический сервис)
- Электронная почта: info@tns-e.ru
- Официальный сайт: tns-e.ru
- Мессенджеры: Телеграм-канал «ТНС энерго Воронеж»
- Соцсети:
- ВКонтакте
- Одноклассники
Актуально на 23 марта 2026 г. Проверяйте изменения на официальном сайте и в мессенджерах компании.