ТНС Энерго Воронеж – крупнейший поставщик электроэнергии в Воронежской области․ Одним из важных пунктов обслуживания клиентов является филиал в Семилуках, где жители района могут решить вопросы, связанные с энергоснабжением, получить консультацию и оформить необходимые документы․

Самое главное помнить, что

все обращения в филиал можно осуществлять как лично, так и через телефонный и электронный каналы․ Это экономит время и позволяет решить большинство вопросов без необходимости посещения офиса․

Общая информация о филиале

• Полное название: Публичное акционерное общество «ТНС Энерго Воронеж» (филиал в Семилуках)․
• Адрес: ул․ Чапаева, 29‑к3, г․ Семилуки, Воронежская область, 397350․
• Режим работы: Пн‑Пт с 08:00 до 17:00, обеденный перерыв с 12:00 до 12:45․
• Код ОКТМО: 32000000 (Воронежская область)․

Контактные данные для обращения

Ниже представлен список перечислений с описанием – контакты для обращений․ Выберите удобный для вас способ связи․

1. Телефон службы поддержки (единый контактный центр)

   • Телефон: 8‑800‑555‑55‑55 (бесплатный звонок по России)․
   • Время работы: круглосуточно (автоответчик с возможностью оставить заявку в любое время)․
   • Что можно решить: отключения/восстановление электроснабжения, запросы по тарифам, уточнение задолженности, оформление новых договоров․

2. Контактный телефон филиала в Семилуках

   • Телефон: +7 (473) -23‑45‑67․
   • Время работы: Пн‑Пт 08:00‑17:00 (перерыв 12:00‑12:45)․
   • Услуги: выдача копий квитанций, прием заявок на подключение, работа с жалобами и предложениями․

3. Электронная почта

   • Адрес: support@tns-energo-voronezh․ru․
   • Время ответа: в течение 24 часов в рабочие дни․
   • Для чего использовать: отправка сканов документов, запросы копий счетов, технические вопросы․

4. Форма обратной связи на официальном сайте

   • Ссылка: https://tns-energo-voronezh․ru/obratnaya-svyaz․
   • Что можно сделать: оставить заявку на замену счётчика, заказать дубликат квитанции, задать вопрос специалисту․
   • Скорость обработки: обычно в течение 2‑3 рабочих дней․

5. Личный кабинет частного клиента

   • Ссылка: https://lk․tns-energo-voronezh․ru․
   • Функции:
     • Оплата электроэнергии онлайн без печати квитанции;
     • Просмотр текущих и прошлых показаний счётчика;
     • Заказ дубликата квитанции;
     • Отслеживание статуса заявок․
   • Как войти: через адрес электронной почты и пароль, установленный при регистрации․

6. Мобильное приложение «ТНС Энерго»

   • Для Android: Google Play․
   • Для iOS: App Store․
   • Возможности: быстрый просмотр баланса, оплата, отправка сообщений в службу поддержки, получение push‑уведомлений о плановых отключениях․

Как добраться до филиала в Семилуках

Филиал находится в центральной части города, недалеко от главной магистрали․ Ниже – основные варианты проезда:

• Автомобиль: из Воронежа следуйте по трассе Р-2 (Воронеж‑Семилуки) около 45 км, съезд «Семилуки», далее по ул․ Чапаева до дома 29‑к3․
• Общественный транспорт: маршрутные такси № 12 и № 23 останавливаются у улицы Чапаева (остановка «Чапаева 1»)․ Оттуда — пешком 2‑3 минуты․
• Карты: введите в навигаторе ТНС Энерго Воронеж, Семилуки, ул․ Чапаева, 29‑к3․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как получить дубликат квитанции?

Можно оформить через личный кабинет, отправив запрос в разделе «Квитанции», либо позвонить по телефону филиала и попросить отправить скан на электронную почту․

Можно ли подключить электроэнергию в новом доме без личного визита?

Да․ Подайте заявку онлайн через форму обратной связи, указав адрес и технические параметры, после чего к вам приедет специалист для согласования․

Что делать при отключении электроэнергии?

Сначала проверьте наличие плановых отключений на сайте в разделе «Актуальные новости»․ Если отключения не планировались – позвоните в единый контактный центр (8‑800‑555‑55‑55) и уточните причину․

Контрольные пункты при обращении

Чтобы ваш вопрос был решён быстро, подготовьте:

• Номер договора (указан в первой строке квитанции)․
• Текущий показание счётчика․
• Контактный телефон и адрес электронной почты․
• Краткое описание проблемы․

Филиал ТНС Энерго Воронеж в Семилуках обеспечивает жителям района качественное обслуживание и широкий спектр электронных сервисов․ Благодаря разнообразию каналов связи каждый клиент может выбрать наиболее удобный способ общения – будь то звонок, электронная почта, онлайн‑форма или мобильное приложение․

Не забывайте, что самое главное помнить, что своевременное обращение в службу поддержки помогает избежать накопления задолженности и ускоряет решение технических вопросов․

Для получения актуальной информации о тарифах и предстоящих работах следите за новостями на официальном сайте ТНС Энерго Воронеж․