Компания ТНС энерго обслуживает частных и корпоративных клиентов в Волгодонске и Ростовской области.
Ниже вы найдёте самые актуальные способы оплаты счётов за электроэнергию, контакты службы поддержки и инструкции по передаче показаний счётчиков.
Онлайн-оплата: самые быстрые способы
Личный кабинет на сайте ТНС энерго Ростов-на-Дону
- Вход: https://lk.tns-e.ru (авторизация по e-mail).
- Возможности:
- Оплата картой Visa, Mastercard или Мир без комиссии.
- Просмотр текущего баланса и истории платежей.
- Автоматическая передача показаний счётчика.
- Скачивание квитанций и справок об отсутствии задолженности.
- Важно: если личный кабинет временно недоступен, попробуйте авторизоваться позже или воспользуйтесь альтернативными способами.
Быстрая оплата без регистрации
На главной странице сайта tns-e.ru есть форма «Оплатить онлайн без входа»:
достаточно указать 10-значный лицевой счёт и сумму платежа.
Оплата проходит через платёжный шлюз ПАО «Сбербанк» и защищена 3-D Secure.
Мобильное приложение «ТНС энерго»
- iOS: App Store → «ТНС энерго».
- Android: Google Play → «ТНС энерго».
- Функционал аналогичен личному кабинету + push-уведомления о сроках оплаты и новых тарифах.
Офлайн-способы оплаты
Центры обслуживания клиентов (ЦОК) в Волгодонске
| Адрес | Режим работы | Телефон |
|---|---|---|
| ул. Мира, 36 | Пн–Пт: 08:30–18:00, Сб: 09:00–15:00 | +7 (863) -02-02-02 |
| ул. Гагарина, 2 (ТЦ «Сфера») | Пн–Сб: 09:00–19:00, Вс: 10:00–17:00 | +7 (863) -02-02-02 |
Платёжные терминалы и партнёры
- Салоны «Связной», «Евросеть».
- Терминалы «Киви», «Сбербанк», «Почта России».
- Сеть магазинов «Пятерочка», «Магнит» (через «Систему быстрой оплаты»).
Передача показаний счётчика
Чтобы избежать перерасчётов по среднему тарифу, передавайте показания с 15-го по 25-е число каждого месяца.
Способы передачи:
- В личном кабинете — автоматически запоминаются предыдущие значения.
- Без регистрации — страница «Передать показания» → volgodonsk.tns-e.ru.
- Круглосуточный голосовой сервис — +7 (863) -02-02-02 (нажмите «1»).
- СМС — наберите номер счёта#показания и отправьте на 4777.
Справки и поддержка
Контакт-центр ТНС энерго
- Телефон: +7 (800) -75-0-775 (бесплатно по РФ).
- Электронная почта: info@tns-e.ru (ответ в течение 1 рабочего дня).
- WhatsApp / Telegram: +7 (863) -02-02-02 (круглосуточно).
Официальный сайт
https://rostov.tns-e.ru, актуальные тарифы, формы обратной связи, образцы заявлений.
Обратите внимание!
- С действуют новые тарифы: 1-й уровень, 4,91 руб./кВт·ч, 2-й уровень — 6,37 руб./кВт·ч.
- Для получения справки об отсутствии задолженности заполните форму в личном кабинете или приходите в ЦОК с паспортом.
Карточка быстрой помощи
Лицевой счёт: 10 цифр, указан на квитанции.
Номер контакт-центра: 8-800-775-0-775
Онлайн-оплата без входа: rostov.tns-e.ru/pay
Спасибо, что пользуетесь услугами ТНС энерго!