Важно! Если вам нужно срочно решить вопросы по электроснабжению или передать показания счётчиков, используйте горячую линию ТНС Энерго Великий Новгород, звонок по России бесплатный.

Горячая линия ТНС Энерго Великий Новгород

Единая справочная служба (круглосуточно, звонок бесплатный):

• ###-###-#### — федеральный номер, доступен со всех операторов РФ;
• (8162) -02-516 — местный номер для звонков из Великого Новгорода;
• (8162) -37-844 — дополнительный контакт Единого контактного центра.

Режим работы операторов горячей линии

Понедельник–четверг: 09:00–18:00
Пятница: 09:00–16:45
Суббота, воскресенье: выходные.

Передача показаний счётчиков

Для передачи показаний в автоматическом режиме есть специальная круглосуточная линия:

• (8162) -02-516 (автоответчик, 24/7).

Также показания можно:

1. Отправить через личный кабинет на сайте novgorod.tns-e.ru/population;
2. Оставить в терминалах самообслуживания и кассах расчётно-кассового центра.

Расчетно-кассовый центр (Центр обслуживания клиентов)

Адрес

Великий Новгород, ул. Свободы, 2/6, 1 этаж, Западный район.

Контакты

• Телефон: (8162) -7-33-96 или (8162) -0-25-16;
• Сайт: novgorod.tns-e.ru/population.

Режим работы центра обслуживания

В будние дни: 08:30–18:00
Суббота: 09:00–15:00
Воскресенье: выходной.

Онлайн-сервисы

• Личный кабинет клиента: lk.novgorod.tns-e.ru;
• Обратная связь (письмо в компанию): novgorod.tns-e.ru/legal-entities/feedback;
• Официальный сайт: novgorod.tns-e.ru.

Другие регионы ТНС Энерго (если понадобится)

Если вы путешествуете или обслуживаете объекты в других городах, пригодятся телефоны:

Краткий чек-лист: что делать при отключении света

1. Проверьте, нет ли объявлений на подъезде или сайте ТНС об аварийных отключениях.
2. Позвоните на ###-###-#### и уточните причину.
3. Оставьте заявку через личный кабинет или мобильное приложение «ТНС Энерго».
4. Запишите номер заявки и время звонка, это ускорит решение проблемы.