АО «ТНС энерго Тула» – гарантирующий поставщик электроэнергии на территории Тулы и Тульской области․
Центральный офис обслуживания населения расположен по адресу
ул․ Каминского, д․ 31А, г․ Тула, 300041․
График работы центрального офиса
- Понедельник – Пятница: 08:00 – 18:00 (без перерыва)
- Суббота: 09:00 – 13:00
- Воскресенье: выходной
Контактные данные для обращений
Общий кол-центр
- Телефон: ###-###-#### (звонок бесплатный по РФ)
- E-mail для письменных обращений: info@tns-e․ru
Для передачи показаний счётчиков
- Круглосуточный автомат: ###-###-####, доб․ 1
- SMS: +7 -30 000-00-62 (шаблон:
счётчик № пробел показания) - Личный кабинет: my․tns-e․ru
- Мобильное приложение: «ТНС энерго» (AppStore / Google Play)
Электронные сервисы
- Официальный сайт: tns-e․ru
- Онлайн-приёмная: tns-e․ru/tula/feedback
- WhatsApp: +7 -30 000-00-62
Как доехать до офиса
Ближайшая остановка общественного транспорта – «Ул․ Каминского»․
Проезд: автобусы № 15, 28, 41, 56; троллейбусы № 2, 6, 8․
Для автомобилистов рядом расположена бесплатная парковка вдоль ул; Каминского․
Отзывы клиентов
Положительные отзывы
- Анна, г․ Тула: «Очереди в будни короткие, сотрудники вежливые․ Передала показания через приложение – всё зафиксировалось мгновенно․»
- Игорь, Приокский район: «Установили двухтарифный счётчик быстро, мастер приехал в назначенный день․ Документы оформили на месте․»
Отрицательные отзывы
- Марина, Центральный район: «В субботу очередь огромная, всего одно окно работает․ Ждала 45 минут! Лучше приходить в будни․»
- Виктор, г; Тула: «Горячая линия долго соединяет, приходится звонить по нескольку раз, чтобы дозвониться до оператора․»
Полезные советы
- Передавайте показания до 25 числа – так расчёты будут максимально точными․
- Используйте онлайн-сервисы: личный кабинет и мобильное приложение экономят время․
- При личном визите не забудьте паспорт и, при необходимости, документы на право собственности․
- В субботу лучше приезжать к 9:00: к 12:30 очередь становится критической․
ТНС Энерго Тула предоставляет широкий спектр каналов связи со своими абонентами: от классических телефонов до современных мессенджеров․
Чтобы избежать очередей, рекомендуем использовать цифровые сервисы․ Если же нужно личное присутствие – приезжайте в будни до обеда,
либо в первые часы субботнего дня․