АО «ТНС энерго Тула» — гарантирующий поставщик электрической энергии на территории Тульской области․
Для корректного начисления оплаты каждый месяц с 23 по 26 число абонентам необходимо передавать фактические показания приборов учёта․
Ниже собраны все доступные способы и контактные данные․
Онлайн-способы
Личный кабинет на сайте
- Адрес: https://tula․tns-e․ru/population/send-and-pay
- Что делать: авторизуйтесь по лицевому счёту (указан в квитанции) и паролю‚ введите текущие показания‚ нажмите «Отправить»․
- Плюсы: история показаний‚ копии квитанций‚ онлайн-оплата․
Мобильное приложение «ТНС энерго»
- Где скачать: App Store и Google Play по запросу «ТНС энерго»․
- Как работает: авторизация теми же данными‚ что и на сайте․ Показания отправляются за несколько касаний․
- Дополнительно: push-уведомления о близком конце приёма показаний․
Голосовой навык «Алиса → ТНС энерго»
- Требования: браузер «Яндекс» с голосовым ассистентом․
- Фраза: «Слушай‚ Алиса! Запусти навык ТНС энерго» → следуйте инструкциям․
Оффлайн-способы
Центры обслуживания клиентов
Адрес в Туле: ул․ Каминского‚ д․ 31а
- Режим работы: пн–пт 8:30–17:30 (обед 12:30–13:30)‚ сб 9:00–15:00 (без обеда)․
- Телефон: +7 (4872) -5-98-10 (многоканальный)․
Терминалы и кассы партнёров
- Сеть «Связной»‚ «Евросеть»‚ «Почта России» и др․
- Необходимо указать лицевой счёт и внести показания вручную на экране терминала․
Телефон Единого контактного центра
- ###-###-#### (звонок по России бесплатный)
- Автоинформатор или оператор примет показания после идентификации по лицевому счёту․
Регистрация в Личном кабинете
- Перейдите по ссылке https://tula․tns-e․ru/population/send-and-pay․
- Выберите «Регистрация» → введите лицевой счёт и e-mail․
- Данные отправятся на проверку; в течение 1–2 минут придёт письмо с логином и паролем․
- Авторизуйтесь и задайте новый пароль․
Важные правила передачи показаний
- Приём производится ежемесячно с 23 по 26 число включительно․
- Если показания равны нулю‚ всё равно сообщите, это избавит от расчётов по среднему․
- Фиксируйте цифры до запятой (целые кВт·ч)․ Если счётчик пятиразрядный‚ не добавляйте лишние нули․
- Не передавайте показания раньше 23-го: система их не примет․
Контакты и реквизиты
| Контакт | Значение |
|---|---|
| Официальный сайт | https://tula․tns-e․ru |
| Единый контактный центр | ###-###-#### (круглосуточно) |
| Центр обслуживания Тула | ул․ Каминского‚ 31а‚ тел․ +7 (4872) -5-98-10 |
| Электронная почта | infotns-e․ru voprostns-e․ru |
| Почтовый адрес головного офиса | 127051‚ г․ Москва‚ Б․ Сухаревский пер․‚ д․ 19‚ стр․ 2 |
Внимание! Компания не предоставляет платных услуг по замене электросчётчиков․
Все замены осуществляются по договорённости с сетевой организацией и в соответствии с законодательством РФ․