Кратко о компании
ТНС Энерго Тула, гарантирующий поставщик электроэнергии, обслуживающий Чернский район и ряд других территорий Тульской области. Компания обеспечивает розничную продажу электроэнергии, техническое обслуживание счётчиков, а также выполняет функции по расчёту и начислению платежей населению и юрлицам.
Статус: гарантирующий поставщик (ГП), входит в группу компаний «ТНС Энерго».
Обслуживаемые районы: г. Чернь, Чернский район, часть Куркинского и Ясногорского округов.
Дата последнего обновления: 23 марта 2026 г.
Как найти офис «ТНС Энерго» в Черни
- Центральный офис (Тула):
Тула, ул. Металлургов, 65, офис 315
Режим работы: ПН–ПТ 08:30–17:30 (обед 12:30–13:30) - Консультационный пункт в Черни:
г. Чернь, ул. Ленина, 5 (вход со двора, отделение «Почта России», 1-й этаж)
Режим работы: ВТ–ЧТ 10:00–15:00 - Дополнительный офис (Ясногорск):
г. Ясногорск, ул. Гагарина, 12А
Режим работы: ПН–ПТ 09:00–18:00, СБ 09:00–13:00
Контакты для обращений
Общий колл-центр
- Телефон: 8 (800) 700-40-40 (круглосуточно, звонок по России бесплатный)
- Бухгалтерия / расчётный отдел: 8 (4872) 56-77-88
- Ватсап / Телеграм: +7 910 912-34-56 (отправка чеков, фотографий счётчиков)
Электронная приёмная
- E-mail: tula@tns-e.ru (в теме письма укажите «Чернский район»)
- Личный кабинет: lkk.tns-e.ru — подать показания, скачать квитанции, оформить электронную подписку на детализацию начислений
- Мобильное приложение: «ТНС Энерго» в App Store и Google Play, выбрать регион «Тула» → район «Чернь»
«Почта России» (для квитанций и претензий)
- Адрес для писем: 301241, Тульская обл., Чернский район, р.п. Чернь, ул. Ленина, 5, а/я 12
- Курьерская доставка: принимается только по предварительной договорённости по телефону 8 (48763) 4-22-11
Показания счётчиков: где и когда отправлять
- Через личный кабинет — до 25 числа каждого месяца (приём круглосуточно).
- По SMS — отправить на номер 7377 текст вида
CHERN ЛИЦЕВОЙ_СЧЁТ ПОКАЗАНИЯ. - Голосовой сервис — позвонить 8 (800) 700-40-40 и следовать инструкциям автоответчика.
- QR-сканер в приложении — наведите камеру на штрихкод на квитанции → внесите показания → отправьте.
Как оплатить электроэнергию
- Сайт компании: pay.tns-e.ru — оплата картой, СБП, электронным кошельком.
- Госуслуги: раздел «Коммунальные платежи» → «ТНС Энерго Тула».
- Терминалы «Сбербанка», «Почта Банка», «Тинькофф»: выберите регион «Тула», поставщик «ТНС Энерго».
- Салоны «Связной», «Евросеть»: предъявите штрих-код из квитанции или назовите лицевой счёт.
Что делать при отключении
Аварийные службы Чернского района:
Дисетчерская «Россети Тула»: 8 (48763) 2-10-10 (круглосуточно)
ТНС Энерго (горячая линия): 8 (800) 700-40-40
Если отключение плановое, информацию ищите на tns-e.ru/schedule или в сообществе «ТНС Энерго Чернь» ВКонтакте.
Претензии и жалобы
- Шаг 1: зафиксируйте проблему (фото/видео, фиксирование времени).
- Шаг 2: составьте претензию в свободной форме или через форму на сайте tns-e.ru/claims.
- Шаг 3: отправьте письмо на tula@tns-e.ru или в офис по адресу: 300041, г. Тула, ул. Металлургов, 65, офис 315.
- Шаг 4: получите регистрационный номер обращения и срок рассмотрения (до 30 дней).
- Шаг 5: при несогласии — обращайтесь в Роспотребнадзор Тульской области: info@rospotrebnadzor-tula.ru, тел. 8 (4872) 25-05-66.
Дивиденды и финансовая информация
Важное замечание: 17 июня 2024 г. «ТНС Энерго» официально сообщила, что дивиденды по итогам 2023 года выплачиваться не будут. Основная причина — неденежный характер прибыли и необходимость реинвестировать средства в модернизацию сетей. Подробнее в пресс-релизе компании: tns-e;ru/press/2024/06/17.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ТНС Энерго Тула
- Группа ВКонтакте «ТНС Энерго Чернь»
- Телеграм-канал «ТНС Энерго Тула»
- Личный кабинет потребителя