Ниже собрана самая актуальная информация о том, как и где связаться с филиалом «Тверьэнерго» ПАО «Россети Центр»: телефоны, адреса клиентских офисов, часы работы, онлайн-каналы и экстренные службы․ Все контакты проверены по состоянию на ;
Офисы клиентского обслуживания «Тверьэнерго»
- Центральный офис (головной)
• Адрес: г․ Тверь, ул․ Лермонтова, 17 А
• Расстояние от центра города: 2,9 км
• Телефон: +7 (4822) -9-77-00 (многоканальный)
• Режим работы: Пн–Пт 08:30–17:30 (без перерыва), Сб 09:00–15:00, Вс – выходной
• Электронная почта: info@tverenergo-rosseti․ru - Дополнительный офис (северная зона)
• Адрес: г․ Тверь, ул․ Борихино Поле, 1, помещение 4
• Расстояние от центра города: 5,2 км
• Телефон: +7 (4822) -4-33-11
• Режим работы: Пн–Пт 09:00–18:00, обед 13:00–14:00, Сб–Вс – выходные
Единый контактный центр ПАО «Россети Центр»
- Бесплатный номер для всей России: 8 800 220-0-220
- Короткий номер с мобильного: 220 (звонок бесплатный)
- Режим работы: круглосуточно, 7 дней в неделю
- Дополнительные сервисы: справка по начислениям, запись на приём к инженеру, оформление технологического присоединения, сообщить об аварии․
Онлайн-сервисы и личный кабинет
- Личный кабинет «Россети Центр»: https://lk․rosseti-c․ru
- Мобильное приложение: «Россети Центр» (App Store, Google Play)
- Телеграм-бот: виртуальный помощник Московского региона — @RossetiMoscowBot
- Официальный телеграм-канал: @rosseti_tver — подписка даёт доступ к чат-боту и оперативным новостям․
Экстренные службы и диспетчерская
| Тип происшествия | Телефон | Дополнительно |
|---|---|---|
| Аварии, обесточение ЛЭП | 112 или 104 (со стационарного) | Дежурная диспетчерская Тверьэнерго |
| Угроза жизни, пожар | 101 | Сообщить также в Россети для оперативного отключения питания |
Как подать заявку на технологическое присоединение
Алгоритм действий:
- Подготовьте кадастровый паспорт участка и технические условия․
- Заполните онлайн-заявку через личный кабинет или при личном визите в офис․
- Дождитесь рассчёта стоимости и дефицита мощностей (срок – до 30 дней)․
- При получении отказа из-за «дефицита средств» рекомендуется:
- Направить жалобу в прокуратуру Тверской области:
170100, г․ Тверь, ул․ Советская, 4, тел․ +7 (4822) -2-10-44 - Указать в жалобе признаки нарушения сроков и злоупотребления монопольным положением․
- Направить жалобу в прокуратуру Тверской области:
Сводная таблица: куда обращаться по основным вопросам
- Вопросы начислений, замена счётчиков:
Центр обслуживания клиентов, 8 800 220-0-220 - Технологическое присоединение мощности:
Отдел присоединения, +7 (4822) -9-77-00 (доб․ 2-15) - Жалобы и предложения:
«Горячая линия» Россети Центр, 8 800 220-2-404 - Онлайн-обращения:
tverenergo-rosseti․ru/feedback - СМИ и пресс-служба:
press@rosseti-c․ru
Полезные ссылки и документы
- Сводная ведомость СОУТ за 1 кв․ 2026 (PDF)
- Графики аварийного ограничения (ГАО) на 2026 год
- Актуальные вакансии Тверьэнерго
Сохраните эту статью в закладки: контакты регулярно обновляются и проверяются редакцией․