Компания «ТНС энерго» обеспечивает электро- и теплоснабжение жителей и предприятий Таганрога. Ниже собраны актуальные контакты, включая прямые телефоны руководства, горячие линии, адреса офисов и время работы. Вся информация актуальна на сегодня, 23 марта 2026 года.

Телефон начальника и руководства

• Личный приём начальника Таганрогского филиала ТНС энерго: предварительная запись осуществляется через единый контакт-центр 8 (863) -07-73-03 (доб. 3).
• Факс для письменных обращений к руководству: 8 (863) -07-73-04.
• Электронная почта для обращений к начальнику: rostov@tns-e.ru (в теме письма укажите «Таганрог / лично начальнику»).

Горячие линии и единый контакт-центр

1. Бесплатный федеральный номер:
   8 (800) -01-16-34
   Круглосуточно, без выходных. Поддержка по начислениям, передаче показаний, отключениям и авариям.
2. Контакт-центр Ростовского филиала:
   8 (863) -07-73-03
   Режим работы: Пн–Пт 08:00–20:00, Сб 09:00–18:00, Вс – выходной.
3. Дежурная аварийная служба:
   8 (863) -07-73-05 – действует 24/7.

Адреса и график работы клиентских офисов в Таганроге

Офис № 1 – главный филиал:

• Адрес: г. Таганрог, ул. Пальмиро Тольятти, 28В
• Время работы:
  • Пн–Чт: 08:00–17:00 (перерыв 12:00–12:45)
  • Пт: 08:00–16:00 (перерыв 12:00–12:45)
  • Сб, Вс – выходные
• Контактный телефон: 8 (863) -07-73-03 (доб. 1)

Офис № 2 – дополнительный:

• Адрес: г. Таганрог, ул. Заводская, 20-3
• Время работы:
  • Пн–Пт: 08:30–17:30 (без перерыва)
  • Сб: 09:00–15:00
  • Вс – выходной
• Контактный телефон: 8 (8634) -0-50-00

Онлайн-сервисы и личный кабинет

• Официальный сайт: rostov.tns-e.ru
• Личный кабинет: lk.tns-e.ru — возможность оплатить счёт, передать показания, подать заявку на техподключение.
• Мобильное приложение: «ТНС энерго» доступно в App Store и Google Play.

Как правильно обращаться к начальнику

1. Позвоните в контакт-центр 8 (863) -07-73-03, сообщите тему обращения и попросить соединить с секретариатом руководства.
2. Или отправьте обращение в письменной форме:
   • по электронной почте: rostov@tns-e.ru;
   • через форму обратной связи на сайте rostov.tns-e.ru/contacts.
3. В теме письма кратко опишите суть вопроса: «Личный приём / жалоба / предложение».
4. Укажите ФИО, адрес объекта и контактный телефон для обратной связи.

Дополнительные контакты экстренных служб

Для решения бытовых вопросов достаточно звонка на 8 (800) -01-16-34. При необходимости личного контакта с руководством используйте 8 (863) -07-73-03 или электронную почту rostov@tns-e.ru. Сохраните эту страницу в закладки, чтобы всегда иметь под рукой актуальные контакты «ТНС энерго» в Таганроге.